Ce văd cumpărătorii la finalizarea comenzii
Când o companie protejată este blocată, cumpărătorii ei nu pot plasa comanda cu condiții de plată. Finalizarea comenzii afișează un mesaj sub pasul de plată, iar cumpărătorul își poate modifica în continuare coșul.
Când Arată cumpărătorilor detaliile comenzii este activat (Setări, Mesaje la finalizarea comenzii), mesajul indică comanda restantă, suma, data scadenței, unde se plătește și adresa dvs. de e-mail de contact. Când este dezactivat, cumpărătorii văd un singur mesaj scurt.
Modificați mesajul
În Setări, Mesaje la finalizarea comenzii, alegeți limba și mesajul de modificat: o comandă restantă, mai multe comenzi restante, peste limită, mesajul scurt sau mesajul pentru blocarea manuală. Inserați câmpuri precum numărul comenzii sau suma și verificați previzualizarea: arată mesajul așa cum îl citește cumpărătorul dvs.
Cumpărătorii văd mesajul în limba în care finalizează comanda: textul dvs. în limbile pe care le personalizați și textul încorporat al CreditHold în celelalte.
Plata comenzilor restante
Mesajul îi trimite pe cumpărători la pagina Credit din contul lor de client. Aceasta listează comenzile lor restante, cu un buton pentru plata fiecăreia prin Shopify, și comenzile care urmează să scadă. Dacă doriți, afișează și limita de credit și creditul disponibil. Puteți adăuga propriile instrucțiuni de plată, precum datele pentru transfer bancar.
Pagina Credit necesită conturile noi de client. Adăugați-o în meniul contului de client din Setări, Pagina de credit pentru cumpărători.
După ce comanda este marcată ca plătită în Shopify, compania este deblocată în câteva minute, iar cumpărătorul poate finaliza din nou comenzi.
Pentru a vedea exact ce văd cumpărătorii unei companii, la finalizarea comenzii și pe pagina Credit, deschideți compania și selectați Previzualizare ca cumpărător din Mai multe acțiuni.
Comenzi în afara finalizării comenzii
Comenzile ciornă pe care personalul dvs. le finalizează în admin afișează verificarea ca avertisment pe care personalul îl poate ignora; o comandă ciornă trimisă unui cumpărător blocat nu poate fi plătită cu condiții de plată până nu permiteți o comandă. Comenzile din POS și din alte aplicații nu trec prin finalizarea comenzii: dacă una este plasată cât timp o companie este blocată, CreditHold o etichetează cu credithold:breach și o afișează în Acasă. CreditHold nu anulează niciodată comenzi.
Încă nu ați rezolvat problema? Scrieți la support.credithold@takisoft.net. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare.