Τι βλέπουν οι αγοραστές στην ολοκλήρωση αγοράς
Όταν μια προστατευμένη εταιρεία είναι αποκλεισμένη, οι αγοραστές της δεν μπορούν να κάνουν την παραγγελία με όρους πληρωμής. Η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει ένα μήνυμα κάτω από το βήμα πληρωμής και ο αγοραστής μπορεί ακόμη να επεξεργαστεί το καλάθι.
Όταν η επιλογή Εμφάνιση στοιχείων παραγγελίας στους αγοραστές είναι ενεργή (Ρυθμίσεις, Μηνύματα ολοκλήρωσης αγοράς), το μήνυμα αναφέρει τη ληξιπρόθεσμη παραγγελία, το ποσό, την ημερομηνία λήξης, πού να πληρώσουν και το email επικοινωνίας σας. Όταν είναι ανενεργή, οι αγοραστές βλέπουν ένα σύντομο μήνυμα.
Αλλαγή του μηνύματος
Στις Ρυθμίσεις, Μηνύματα ολοκλήρωσης αγοράς, επιλέξτε τη γλώσσα και το μήνυμα που θα επεξεργαστείτε: μία ληξιπρόθεσμη παραγγελία, πολλές ληξιπρόθεσμες παραγγελίες, πάνω από το όριο, το σύντομο μήνυμα ή το μήνυμα μη αυτόματου αποκλεισμού. Εισαγάγετε πεδία όπως τον αριθμό παραγγελίας ή το ποσό και ελέγξτε την προεπισκόπηση: δείχνει το μήνυμα όπως το διαβάζει ο αγοραστής σας.
Οι αγοραστές βλέπουν το μήνυμα στη γλώσσα της ολοκλήρωσης αγοράς τους: το δικό σας κείμενο στις γλώσσες που προσαρμόζετε και το ενσωματωμένο κείμενο του CreditHold στις υπόλοιπες.
Πληρωμή ληξιπρόθεσμων παραγγελιών
Το μήνυμα στέλνει τους αγοραστές στη σελίδα Πίστωση του λογαριασμού πελάτη τους. Εμφανίζει τις ληξιπρόθεσμες παραγγελίες τους, με κουμπί για πληρωμή της καθεμιάς μέσω Shopify, και τις παραγγελίες που λήγουν σύντομα. Αν το επιλέξετε, εμφανίζει επίσης το πιστωτικό τους όριο και τη διαθέσιμη πίστωση. Μπορείτε να προσθέσετε δικές σας οδηγίες πληρωμής, όπως στοιχεία τραπεζικού εμβάσματος.
Η σελίδα Πίστωση απαιτεί νέους λογαριασμούς πελατών. Προσθέστε την στο μενού του λογαριασμού πελάτη από τις Ρυθμίσεις, Σελίδα «Πίστωση» αγοραστών.
Μόλις η παραγγελία σημειωθεί ως πληρωμένη στο Shopify, ο αποκλεισμός της εταιρείας αίρεται μέσα σε λίγα λεπτά και ο αγοραστής μπορεί να ολοκληρώσει ξανά αγορά.
Για να δείτε ακριβώς τι βλέπουν οι αγοραστές μιας εταιρείας, στην ολοκλήρωση αγοράς και στη σελίδα Πίστωση, ανοίξτε την εταιρεία και επιλέξτε Προεπισκόπηση ως αγοραστής στο μενού Άλλες ενέργειες.
Παραγγελίες εκτός ολοκλήρωσης αγοράς
Οι πρόχειρες παραγγελίες που ολοκληρώνει το προσωπικό σας στη διαχείριση εμφανίζουν τον έλεγχο ως προειδοποίηση που το προσωπικό μπορεί να παρακάμψει· μια πρόχειρη παραγγελία που στέλνεται σε αποκλεισμένο αγοραστή δεν μπορεί να πληρωθεί με όρους πληρωμής μέχρι να επιτρέψετε μία παραγγελία. Οι παραγγελίες POS και οι παραγγελίες από άλλες εφαρμογές δεν περνούν από την ολοκλήρωση αγοράς: αν γίνει μία ενώ μια εταιρεία είναι αποκλεισμένη, το CreditHold την επισημαίνει με την ετικέτα credithold:breach και την εμφανίζει στην Αρχική. Το CreditHold δεν ακυρώνει ποτέ παραγγελίες.
Έχετε ακόμη πρόβλημα; Στείλτε email στο support.credithold@takisoft.net. Απαντάμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.