Co kupující vidí v pokladně
Když je chráněná společnost zablokovaná, její kupující nemohou zadat objednávku s platebními podmínkami. Pokladna zobrazí zprávu pod krokem platby a kupující může dál upravovat košík.
Když je zapnuto Zobrazovat kupujícím údaje o objednávce (Nastavení, Zprávy v pokladně), zpráva uvádí objednávku po splatnosti, částku, datum splatnosti, kde zaplatit a váš kontaktní e-mail. Když je vypnuto, kupující vidí jednu krátkou zprávu.
Změna zprávy
V Nastavení, Zprávy v pokladně vyberte jazyk a zprávu k úpravě: jedna objednávka po splatnosti, více objednávek po splatnosti, nad limitem, krátká zpráva nebo zpráva o ruční blokaci. Vložte pole, například číslo objednávky nebo částku, a zkontrolujte náhled: ukazuje zprávu tak, jak ji čte váš kupující.
Kupující vidí zprávu v jazyce své pokladny: váš vlastní text v jazycích, které upravíte, a vestavěný text aplikace CreditHold v ostatních.
Placení objednávek po splatnosti
Zpráva odkazuje kupující na stránku Kredit v jejich zákaznickém účtu. Zobrazuje jejich objednávky po splatnosti, s tlačítkem pro zaplacení každé přes Shopify, a objednávky, které budou brzy splatné. Pokud si to zvolíte, ukazuje také jejich kreditní limit a dostupný kredit. Můžete přidat vlastní pokyny k platbě, například údaje pro bankovní převod.
Stránka Kredit vyžaduje nové zákaznické účty. Přidejte ji do nabídky zákaznického účtu v Nastavení, Stránka Kredit pro kupující.
Jakmile je objednávka v Shopify označena jako zaplacená, společnost se během několika minut odblokuje a kupující může znovu objednávat.
Chcete-li přesně vidět, co vidí kupující společnosti v pokladně a na stránce Kredit, otevřete společnost a vyberte Náhled jako kupující v nabídce Další akce.
Objednávky mimo pokladnu
Koncepty objednávek, které vaši zaměstnanci dokončují v administraci, zobrazují kontrolu jako varování, které mohou zaměstnanci přebít; koncept objednávky odeslaný zablokovanému kupujícímu nelze zaplatit s platebními podmínkami, dokud nepovolíte jednu objednávku. Objednávky z POS a z jiných aplikací pokladnou neprocházejí: pokud je jedna zadána, když je společnost zablokovaná, CreditHold ji označí štítkem credithold:breach a uvede ji na stránce Domů. CreditHold objednávky nikdy neruší.
Stále si nevíte rady? Napište na support.credithold@takisoft.net. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.