Cum împiedicați o companie B2B să plaseze comenzi noi cât timp are o comandă restantă

O companie are o comandă cu condiții de plată Net 30, a cărei plată este restantă de 20 de zile. În această dimineață, compania a plasat o altă comandă. Dacă vindeți en-gros cu condiții de plată, aveți nevoie de o modalitate de a gestiona această situație. Iată opțiunile disponibile în Shopify, de la proceduri manuale până la blocarea comenzilor la finalizarea comenzii.

1. Identificați companiile cu comenzi restante

În panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Companii pentru a găsi comenzile unei companii.

2. Trimiteți un memento de plată

Din comandă, accesați Mai multe acțiuni pentru a trimite un memento de plată sau utilizați mementourile de plată programate de Shopify, dacă sunt disponibile în magazinul dvs. Mementourile pot încuraja efectuarea plății, dar nu blochează plasarea următoarei comenzi.

3. Împiedicați manual plasarea comenzilor noi

• Eliminați condițiile de plată de la locația companiei până la achitarea comenzii restante. Cumpărătorul ar putea totuși să plaseze o comandă folosind o altă metodă de plată, cum ar fi cardul.
• Amânați onorarea: acceptați comanda, dar așteptați efectuarea plății înainte de a o onora. Această metodă nu împiedică plasarea altor comenzi.

Ambele metode presupun ca cineva să observe comanda restantă, să ia măsuri și să își amintească să revină ulterior asupra modificării.

4. Blocați automat comenzile noi la finalizarea comenzii

O regulă de finalizare a comenzii poate verifica dacă o companie are o comandă neachitată care a depășit perioada de grație stabilită de dvs. De exemplu, cu o perioadă de grație de 7 zile, finalizarea comenzii este blocată atunci când o comandă rămâne neachitată timp de șapte zile după data scadenței. Cumpărătorul vede care este comanda restantă, cât trebuie să plătească și cum poate efectua plata. După achitarea comenzii restante, compania poate plasa din nou comenzi fără ca echipa dvs. să fie nevoită să modifice setările de finalizare a comenzii.

Stabiliți următoarele detalii înainte de a activa blocarea comenzilor la finalizarea comenzii:

• Perioada de grație: stabiliți câte zile după data scadenței permiteți efectuarea plății înainte de blocarea finalizării comenzii.
• Excepții: stabiliți când poate echipa dvs. să permită o anumită comandă, de exemplu o comandă sezonieră sau o companie care a promis că plătește.
• Mesaj: informați cumpărătorul care este comanda restantă, ce sumă trebuie plătită, unde poate efectua plata și cum poate contacta echipa dvs.
• Comenzi care nu trec prin procesul de finalizare a comenzii: comenzile ciornă create de echipa dvs., comenzile POS și comenzile prin API nu trec prin regula online de finalizare a comenzii. Asigurați-vă că echipa dvs. poate vedea când o companie este blocată.