Čo vidia kupujúci v pokladni
Keď je chránená spoločnosť zablokovaná, jej kupujúci nemôžu zadať objednávku na platobné podmienky. Pokladňa zobrazí správu pod krokom platby a kupujúci môže naďalej upravovať košík.
Keď je zapnuté Zobrazovať kupujúcim podrobnosti objednávky (Nastavenia, Správy v pokladni), správa uvádza objednávku po splatnosti, sumu, dátum splatnosti, kde zaplatiť a váš kontaktný e-mail. Keď je vypnuté, kupujúci vidia jednu krátku správu.
Zmena správy
V časti Nastavenia, Správy v pokladni vyberte jazyk a správu, ktorú chcete upraviť: jedna objednávka po splatnosti, viac objednávok po splatnosti, nad limitom, krátka správa alebo správa o manuálnom blokovaní. Vkladajte polia, napríklad číslo objednávky alebo sumu, a skontrolujte náhľad: ukazuje správu tak, ako ju uvidí váš kupujúci.
Kupujúci vidia správu v jazyku svojej pokladne: váš vlastný text v jazykoch, ktoré upravíte, a vstavaný text CreditHold v ostatných.
Platba objednávok po splatnosti
Správa odkazuje kupujúcich na stránku Kredit v ich zákazníckom účte. Zobrazuje ich objednávky po splatnosti s tlačidlom na zaplatenie každej cez Shopify a objednávky, ktoré budú čoskoro splatné. Ak chcete, zobrazí aj ich kreditný limit a dostupný kredit. Môžete pridať vlastné pokyny na platbu, napríklad údaje na bankový prevod.
Stránka Kredit vyžaduje nové zákaznícke účty. Pridajte ju do ponuky zákazníckeho účtu v časti Nastavenia, Stránka Kredit pre kupujúcich.
Keď je objednávka v Shopify označená ako zaplatená, spoločnosť sa do niekoľkých minút odblokuje a kupujúci môže znova dokončiť objednávku.
Ak chcete presne vidieť, čo vidia kupujúci spoločnosti v pokladni a na stránke Kredit, otvorte spoločnosť a v časti Ďalšie akcie vyberte Náhľad ako kupujúci.
Objednávky mimo pokladne
Koncepty objednávok, ktoré vaši zamestnanci dokončia v administrácii, zobrazia kontrolu ako upozornenie, ktoré môžu zamestnanci obísť; koncept objednávky odoslaný zablokovanému kupujúcemu sa nedá zaplatiť na platobné podmienky, kým nepovolíte jednu objednávku. Objednávky z POS a z iných aplikácií cez pokladňu neprechádzajú: ak je taká objednávka zadaná, keď je spoločnosť zablokovaná, CreditHold ju označí značkou credithold:breach a zobrazí na stránke Domov. CreditHold objednávky nikdy nezruší.
Stále si neviete rady? Napíšte na support.credithold@takisoft.net. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.