Người mua thấy gì khi thanh toán
Khi một công ty được bảo vệ bị chặn, người mua của công ty đó không thể đặt đơn hàng theo điều khoản thanh toán. Trang thanh toán hiển thị một thông báo bên dưới bước thanh toán, và người mua vẫn có thể sửa giỏ hàng.
Khi Hiện chi tiết đơn hàng cho người mua được bật (Cài đặt, Thông báo khi thanh toán), thông báo nêu đơn hàng quá hạn, số tiền, ngày đến hạn, nơi thanh toán và email liên hệ của bạn. Khi tắt, người mua chỉ thấy một thông báo ngắn.
Thay đổi thông báo
Trong Cài đặt, Thông báo khi thanh toán, chọn ngôn ngữ và thông báo cần sửa: một đơn hàng quá hạn, nhiều đơn hàng quá hạn, vượt hạn mức, thông báo ngắn hoặc thông báo chặn thủ công. Chèn các trường như số đơn hàng hoặc số tiền, rồi kiểm tra bản xem trước: bản này hiển thị thông báo đúng như người mua của bạn đọc.
Người mua thấy thông báo bằng ngôn ngữ thanh toán của họ: nội dung của bạn ở các ngôn ngữ bạn tùy chỉnh, nội dung có sẵn của CreditHold ở các ngôn ngữ còn lại.
Thanh toán đơn hàng quá hạn
Thông báo đưa người mua đến trang Tín dụng trong tài khoản khách hàng của họ. Trang này liệt kê các đơn hàng quá hạn, mỗi đơn có nút thanh toán qua Shopify, cùng các đơn hàng sắp đến hạn. Nếu bạn chọn, trang cũng hiển thị hạn mức tín dụng và tín dụng khả dụng. Bạn có thể thêm hướng dẫn thanh toán riêng, chẳng hạn thông tin chuyển khoản ngân hàng.
Trang Tín dụng cần tài khoản khách hàng mới. Hãy thêm trang này vào menu tài khoản khách hàng từ Cài đặt, Trang tín dụng của người mua.
Khi đơn hàng được đánh dấu đã thanh toán trong Shopify, công ty sẽ được bỏ chặn trong vài phút và người mua có thể thanh toán lại.
Để xem chính xác người mua của một công ty thấy gì khi thanh toán và trên trang Tín dụng, hãy mở công ty và chọn Xem trước như người mua trong Thao tác khác.
Đơn hàng ngoài bước thanh toán
Với đơn hàng nháp mà nhân viên hoàn tất trong trang quản trị, bước kiểm tra hiển thị dưới dạng cảnh báo mà nhân viên có thể bỏ qua; đơn hàng nháp gửi cho người mua bị chặn không thể thanh toán theo điều khoản thanh toán cho đến khi bạn cho phép một đơn hàng. Đơn hàng POS và đơn hàng từ ứng dụng khác không đi qua bước thanh toán: nếu có đơn được đặt khi công ty đang bị chặn, CreditHold gắn thẻ credithold:breach và liệt kê trên Trang chủ. CreditHold không bao giờ hủy đơn hàng.
Vẫn gặp khó khăn? Hãy gửi email tới support.credithold@takisoft.net. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.