Hvad købere ser ved betaling
Når en beskyttet virksomhed er blokeret, kan dens købere ikke afgive ordren på betalingsbetingelser. Betalingen viser en besked under betalingstrinnet, og køberen kan stadig redigere kurven.
Når Vis ordredetaljer til købere er slået til (Indstillinger, Betalingsbeskeder), nævner beskeden den forfaldne ordre, beløbet, forfaldsdatoen, hvor der skal betales, og din kontakt-mail. Når den er slået fra, ser købere én kort besked.
Ret beskeden
Vælg sprog og besked under Indstillinger, Betalingsbeskeder: én forfalden ordre, flere forfaldne ordrer, over grænsen, den korte besked eller beskeden om manuel blokering. Indsæt felter som ordrenummer eller beløb, og tjek forhåndsvisningen: den viser beskeden, som din køber læser den.
Købere ser beskeden på deres betalingssprog: din egen tekst på de sprog, du tilpasser, og CreditHolds indbyggede tekst på de øvrige.
Betal forfaldne ordrer
Beskeden sender købere til siden Kredit på deres kundekonto. Den viser deres forfaldne ordrer med en knap til at betale hver enkelt via Shopify samt deres ordrer, der snart forfalder. Hvis du vælger det, viser den også deres kreditgrænse og tilgængelige kredit. Du kan tilføje dine egne betalingsinstruktioner, for eksempel bankoplysninger.
Siden Kredit kræver nye kundekonti. Føj den til din kundekontomenu fra Indstillinger, Købers kreditside.
Når ordren er markeret som betalt i Shopify, får virksomheden fjernet blokeringen inden for få minutter, og køberen kan betale igen.
For at se præcis, hvad en virksomheds købere ser, ved betaling og på siden Kredit, skal du åbne virksomheden og vælge Vis som køber under Flere handlinger.
Ordrer uden for betalingen
Ordrekladder, som dine medarbejdere gennemfører i administrationen, viser tjekket som en advarsel, som medarbejdere kan tilsidesætte; en ordrekladde sendt til en blokeret køber kan ikke betales på betalingsbetingelser, før du tillader én ordre. POS-ordrer og ordrer fra andre apps går ikke gennem betalingen: hvis en afgives, mens en virksomhed er blokeret, tagger CreditHold den credithold:breach og viser den på Hjem. CreditHold annullerer aldrig ordrer.
Sidder du stadig fast? Skriv til support.credithold@takisoft.net. Vi svarer inden for 1 hverdag.