Zabezpečenie a nakladanie s údajmi

Zhrnutie pre obchodníkov a ich IT tímy, prevzaté z našich zásad ochrany osobných údajov. Ak sa obe verzie líšia, platia zásady.

Zabezpečenie

Údaje sú šifrované pri prenose, prístupové tokeny Shopify sú šifrované v úložisku a účty poskytovateľov používajú dvojfaktorové overenie. Bezpečnostný alebo dátový incident nahláste e-mailom na support.credithold@takisoft.net. Prijatie hlásenia potvrdíme do jedného pracovného dňa. Ak incident ovplyvní vaše údaje, bezodkladne vás budeme informovať.

V administrácii Shopify aplikácia CreditHold používa iba relačné tokeny Shopify. Tento web nenastavuje žiadne sledovacie súbory cookie.

Čo ukladáme

Doménu vášho obchodu, plán, menu, časové pásmo, jazyky a nastavenia aplikácie, ktoré zvolíte.
Súhrny za spoločnosť: dlžnú sumu, sumu po splatnosti, počet faktúr po splatnosti, najstarší dátum splatnosti, kreditný limit a kreditné pravidlá, ktoré ste zapli.
ID a názvy objednávok (napríklad #1043) otvorených objednávok B2B, ktoré slúžia na výpočet týchto súhrnov a na uvedenie faktúry po splatnosti v správe v pokladni.
Udalosti stavu (napríklad keď má spoločnosť objednávku po splatnosti) a záznamy o objednávkach zadaných počas blokovania spoločnosti.
Poznámky, ktoré váš personál zadá pri povolení objednávky alebo odblokovaní spoločnosti. Nezadávajte do nich osobné údaje.
Prístupový token Shopify pre váš obchod, šifrovaný v úložisku.

Čo neukladáme

Nikdy neukladáme mená, e-mailové adresy, telefónne čísla ani poštové adresy kupujúcich. Stav úhrady objednávok a platobné kalendáre sa čítajú zo Shopify na výpočet zostatkov; uchovávame iba súhrny za spoločnosť a vyššie uvedené ID objednávok.

Prečo potrebujeme tieto oprávnenia

read_all_orders nám umožňuje čítať otvorené objednávky staršie ako 60 dní, medzi ktorými sú faktúry po splatnosti s dlhšími platobnými podmienkami. read_customers sa používa iba na zistenie, ktorá spoločnosť a lokalita objednávku zadala. read_locales nám prezrádza jazyk vášho obchodu pre predvolené správy v pokladni.

Ako údaje používame

Iba na poskytovanie aplikácie: výpočet zostatkov, ich zobrazenie vo vašej administrácii Shopify, blokovanie pokladne spoločnostiam, ktoré chránite, a odosielanie upozornení. Údaje nepredávame, nepoužívame ich na reklamu ani ich nezdieľame nikomu mimo nižšie uvedených ďalších sprostredkovateľov.

Čo CreditHold robí s vašimi objednávkami

Nič. CreditHold objednávky nikdy nezruší ani nezmení. Iba v pokladni zastaví nové objednávky na platobné podmienky.

Uchovávanie

Udalosti stavu sa uchovávajú 90 dní.
Protokol žiadostí o údaje zákazníkov (iba ID objednávok) sa uchováva 90 dní.
Záznamy o objednávkach zadaných počas blokovania spoločnosti sa uchovávajú 13 mesiacov.
ID webhookov sa uchovávajú 7 dní, aby sa ignorovali duplicity.

Ak aplikáciu odinštalujete

Odinštalovaním sa odstráni pravidlo pokladne CreditHold, takže sa už nič neblokuje. Údaje vášho obchodu odstránime do 30 dní.

Ďalší sprostredkovatelia a prenosy

Microsoft Azure: hosting aplikácie (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: spravovaná databáza Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Ak ďalší sprostredkovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa opiera o štandardné zmluvné doložky EÚ alebo o rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA.

Prečítajte si úplné zásady ochrany osobných údajov.