Tento preklad slúži len na informačné účely. Ak sa líši od anglickej verzie, platí anglická verzia.

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. 10. 2026.

CreditHold je aplikácia pre Shopify, ktorá nastavuje kreditné limity spoločnostiam B2B a blokuje pokladňu s platobnými podmienkami, keď má spoločnosť platby po splatnosti alebo prekročí svoj limit. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje aplikácia spracúva o obchodníkoch, ktorí ju nainštalujú, a čo zámerne neuchováva.

Kto sme

Aplikáciu CreditHold prevádzkuje Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. V prípade údajov o vašom obchodnom účte je Hicham Taki EI (Takisoft) prevádzkovateľom. V prípade údajov o vašich kupujúcich, ktoré nám odovzdáva Shopify, ste prevádzkovateľom vy (obchodník) a Hicham Taki EI (Takisoft) je váš sprostredkovateľ. Na požiadanie môžeme podpísať zmluvu so sprostredkovateľom.

Čo ukladáme

Doménu vášho obchodu, plán, menu, časové pásmo, jazyky a nastavenia aplikácie, ktoré zvolíte.
Súhrny za spoločnosť: dlžnú sumu, sumu po splatnosti, počet faktúr po splatnosti, najstarší dátum splatnosti, kreditný limit a kreditné pravidlá, ktoré ste zapli.
ID a názvy objednávok (napríklad #1043) otvorených objednávok B2B, ktoré slúžia na výpočet týchto súhrnov a na uvedenie faktúry po splatnosti v správe v pokladni.
Udalosti stavu (napríklad keď má spoločnosť objednávku po splatnosti) a záznamy o objednávkach zadaných počas blokovania spoločnosti.
Poznámky, ktoré váš personál zadá pri povolení objednávky alebo odblokovaní spoločnosti. Nezadávajte do nich osobné údaje.
Prístupový token Shopify pre váš obchod, šifrovaný v úložisku.

Čo neukladáme

Nikdy neukladáme mená, e-mailové adresy, telefónne čísla ani poštové adresy kupujúcich. Stav úhrady objednávok a platobné kalendáre sa čítajú zo Shopify na výpočet zostatkov; uchovávame iba súhrny za spoločnosť a vyššie uvedené ID objednávok.

Prečo potrebujeme tieto oprávnenia

read_all_orders nám umožňuje čítať otvorené objednávky staršie ako 60 dní, medzi ktorými sú faktúry po splatnosti s dlhšími platobnými podmienkami. read_customers sa používa iba na zistenie, ktorá spoločnosť a lokalita objednávku zadala. read_locales nám prezrádza jazyk vášho obchodu pre predvolené správy v pokladni.

Ako údaje používame

Iba na poskytovanie aplikácie: výpočet zostatkov, ich zobrazenie vo vašej administrácii Shopify, blokovanie pokladne spoločnostiam, ktoré chránite, a odosielanie upozornení. Údaje nepredávame, nepoužívame ich na reklamu ani ich nezdieľame nikomu mimo nižšie uvedených ďalších sprostredkovateľov.

Tieto údaje spracúvame na plnenie zmluvy s vami (poskytovanie aplikácie) a v prípade monitorovania chýb a bezpečnosti na základe nášho oprávneného záujmu na zabezpečení fungovania služby.

Uchovávanie

Udalosti stavu sa uchovávajú 90 dní.
Protokol žiadostí o údaje zákazníkov (iba ID objednávok) sa uchováva 90 dní.
Záznamy o objednávkach zadaných počas blokovania spoločnosti sa uchovávajú 13 mesiacov.
ID webhookov sa uchovávajú 7 dní, aby sa ignorovali duplicity.
Všetko, čo o vašom obchode uchovávame, sa vymaže do 30 dní od odinštalovania aplikácie alebo od žiadosti Shopify shop/redact, okrem domény a miesta v ponuke zakladateľského obchodu, ktoré uchovávame, aby vám ponuka zostala a jej bezplatné mesiace sa nikdy neposkytli dvakrát.
Ak váš obchod využije ponuku pre zakladateľov, po odinštalovaní si ponecháme jeho doménu myshopify, jeho miesto v ponuke a dátumy, kedy sa k ponuke pripojil a predplatil, aby vám cena z ponuky zostala, ak sa vrátite. Bezplatné mesiace začínajú v deň, keď váš obchod prvýkrát ochráni spoločnosť, a po odinštalovaní a opätovnej inštalácii sa nezačnú odznova.
Kým je CreditHold nainštalovaný, uchováva objednávky vašich spoločností na platobné podmienky (čísla objednávok, sumy a dátumy) a ich záznamy v hlavnej knihe. Denník pripomenutí platieb, ktoré požiadal Shopify odoslať, uchováva 13 mesiacov. Udalosti Shopify Flow, ktoré odosiela, uchováva 7 dní po odoslaní alebo najviac 30 dní, kým čakajú na odoslanie. Všetky vymaže 30 dní po odinštalovaní alebo skôr, ak o to Shopify požiada.

Ďalší sprostredkovatelia a prenosy

Microsoft Azure: hosting aplikácie (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: spravovaná databáza Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Ak ďalší sprostredkovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa opiera o štandardné zmluvné doložky EÚ alebo o rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA.

Súbory cookie

V administrácii Shopify aplikácia CreditHold používa iba relačné tokeny Shopify. Tento web nenastavuje žiadne sledovacie súbory cookie.

Zabezpečenie

Údaje sú šifrované pri prenose, prístupové tokeny Shopify sú šifrované v úložisku a účty poskytovateľov používajú dvojfaktorové overenie. Bezpečnostný alebo dátový incident nahláste e-mailom na support.credithold@takisoft.net. Prijatie hlásenia potvrdíme do jedného pracovného dňa. Ak incident ovplyvní vaše údaje, bezodkladne vás budeme informovať.

Vaše práva (GDPR a podobné zákony)

E-mailom na support.credithold@takisoft.net môžete požiadať o prístup k údajom, ktoré o vašom obchode uchovávame, o ich opravu, export alebo vymazanie, prípadne proti ich spracúvaniu namietať. Žiadosti kupujúcich o údaje podané vo vašom obchode sa k nám dostanú cez webhooky Shopify customers/data_request a customers/redact. Na žiadosť o údaje vrátime ID objednávok a dátumy všetkých záznamov viazaných na uvedené objednávky; neuchovávame mená, e-maily, telefónne čísla ani adresy. Žiadosť o vymazanie tieto záznamy odstráni. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov vo svojej krajine.

Kontakt

Otázky k týmto zásadám: support.credithold@takisoft.net.