Enviar lembretes de pagamento
O CreditHold pede à Shopify que envie o e-mail de Lembrete de pagamento das suas encomendas com condições de pagamento. O e-mail sai da sua loja e o texto edita-se nas definições de notificações da Shopify. O CreditHold nunca envia e-mails aos seus compradores por si próprio.
- Abra Lembretes e selecione Ativar.
- Escolha quando os e-mails saem, contando a partir do vencimento de cada encomenda: por predefinição, 3 dias antes, no dia do vencimento e 7 e 14 dias depois. Pode ter até 5 etapas.
- Escolha quem os recebe: todas as empresas com condições de pagamento ou apenas as empresas protegidas. Para parar os lembretes de uma empresa, abra-a e desative-os aí.
Os lembretes terminam quando a encomenda é paga.
Se os lembretes de pagamento automáticos da própria Shopify também estiverem ativados, os compradores recebem dois e-mails. Desative um deles.
O cartão Últimos 7 dias mostra os lembretes enviados, falhados e ignorados. Para enviar um lembrete agora, abra a encomenda na Shopify e selecione Mais ações, Enviar lembrete de pagamento.
Ainda com dúvidas? Escreva para support.credithold@takisoft.net. Respondemos no prazo de um dia útil.