Všechna témata nápovědy

Odesílání připomenutí plateb

CreditHold požádá Shopify, aby odeslal svůj e-mail Připomenutí platby pro vaše objednávky s platebními podmínkami. E-mail přichází z vašeho obchodu a jeho text upravíte v nastavení oznámení Shopify. CreditHold sám kupujícím nikdy e-maily neposílá.

1. Otevřete Připomenutí a vyberte Zapněte.
2. Zvolte, kdy se e-maily odešlou, počítáno od data splatnosti každé objednávky: ve výchozím nastavení 3 dny předem, v den splatnosti a 7 a 14 dní po něm. Můžete mít až 5 kroků.
3. Zvolte, kdo je dostane: všechny společnosti s platebními podmínkami, nebo jen chráněné společnosti. Chcete-li připomenutí u jedné společnosti zastavit, otevřete ji a vypněte je tam.

Připomenutí se zastaví, jakmile je objednávka zaplacena.

Pokud jsou zapnutá i vlastní automatická připomenutí plateb Shopify, kupující dostanou dva e-maily. Jedno z nich vypněte.

Karta Posledních 7 dní ukazuje odeslaná, neúspěšná a přeskočená připomenutí. Chcete-li odeslat jedno připomenutí hned, otevřete objednávku v Shopify a vyberte Další akce, Odeslat připomenutí platby.

Stále si nevíte rady? Napište na support.credithold@takisoft.net. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.