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Política de privacidade

Última atualização: 30/10/2026.

A CreditHold é uma aplicação Shopify que define limites de crédito para empresas B2B e bloqueia a finalização da compra com condições de pagamento quando uma empresa tem pagamentos vencidos ou excede o limite. Esta política explica que dados a aplicação trata para os comerciantes que a instalam e o que deliberadamente não guarda.

Quem somos

A CreditHold é operada por Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Quanto aos dados da conta de comerciante, Hicham Taki EI (Takisoft) é o responsável pelo tratamento. Quanto aos dados dos seus compradores que a Shopify nos transmite, o comerciante é o responsável pelo tratamento e Hicham Taki EI (Takisoft) é o seu subcontratante. Podemos assinar um contrato de subcontratação (acordo de tratamento de dados) a pedido.

O que guardamos

O domínio da sua loja, o plano, a moeda, o fuso horário, os idiomas e as definições da aplicação que escolher.
Agregados por empresa: saldo pendente, saldo vencido, número de faturas vencidas, data de vencimento mais antiga, limite de crédito e as regras de crédito que ativou.
Identificadores e nomes das encomendas (como #1043) das encomendas B2B em aberto, usados para calcular esses agregados e para identificar a fatura vencida na mensagem de finalização da compra.
Eventos de estado (por exemplo, uma empresa que passa a ter pagamentos vencidos) e registos das encomendas feitas enquanto uma empresa estava bloqueada.
As notas que a sua equipa escreve ao permitir uma encomenda ou desbloquear uma empresa. Não inclua dados pessoais nas mesmas.
O token de acesso da Shopify à sua loja, cifrado em repouso.

O que não guardamos

Nunca guardamos nomes, endereços de e-mail, números de telefone ou moradas dos compradores. O estado de pagamento das encomendas e os calendários de pagamento são lidos a partir da Shopify para calcular os saldos; apenas são guardados os agregados por empresa e os identificadores de encomenda indicados acima.

Porque precisamos destas permissões

read_all_orders permite-nos ler as encomendas em aberto com mais de 60 dias, onde estão as faturas vencidas com condições de pagamento mais longas. read_customers é usada apenas para saber que empresa e localização fez uma encomenda. read_locales indica-nos o idioma da sua loja para as mensagens predefinidas de finalização da compra.

Como os utilizamos

Apenas para fornecer a aplicação: calcular saldos, mostrá-los na administração da Shopify, bloquear a finalização da compra das empresas que protege e enviar-lhe alertas. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade nem os partilhamos para além dos subcontratantes ulteriores indicados abaixo.

Tratamos estes dados para executar o contrato consigo (fornecer a aplicação) e, para a monitorização de erros e a segurança, com base no nosso interesse legítimo em manter o serviço em funcionamento.

Conservação

Os eventos de estado são conservados durante 90 dias.
O registo dos pedidos de dados de clientes (apenas identificadores de encomenda) é conservado durante 90 dias.
Os registos das encomendas feitas enquanto uma empresa estava bloqueada são conservados durante 13 meses.
Os identificadores de webhooks são conservados durante 7 dias, para ignorar duplicados.
Tudo o que conservamos sobre a sua loja é eliminado no prazo de 30 dias após a desinstalação da aplicação ou do pedido shop/redact da Shopify, exceto, no caso de uma loja fundadora, o domínio e o lugar na oferta, conservados para que a oferta continue a ser sua e os meses gratuitos nunca sejam dados duas vezes.
Se a sua loja aderir à oferta de fundadores, conservamos o respetivo domínio myshopify, o lugar na oferta e as datas em que aderiu à oferta e subscreveu depois de desinstalar a aplicação, para que o preço da oferta continue a ser seu se voltar. Os meses gratuitos contam a partir do dia em que a sua loja protege uma empresa pela primeira vez e não recomeçam se desinstalar e voltar a instalar a aplicação.
Enquanto a CreditHold está instalada, conserva as encomendas com condições de pagamento das suas empresas (números de encomenda, montantes e datas) e os respetivos lançamentos do razão. Conserva durante 13 meses um registo dos lembretes de pagamento que pediu à Shopify para enviar. Conserva os eventos do Shopify Flow que envia durante 7 dias após o envio, ou até 30 dias enquanto aguardam envio. Elimina-os todos 30 dias após a desinstalação, ou mais cedo quando a Shopify o pedir.

Subcontratantes ulteriores e transferências

Microsoft Azure: alojamento da aplicação (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: base de dados Postgres gerida (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Quando um subcontratante ulterior trata dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da UE ou no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.

Cookies

Na administração da Shopify, a CreditHold utiliza apenas os tokens de sessão da Shopify. Este site não define cookies de rastreio.

Segurança

Os dados são cifrados em trânsito, os tokens de acesso da Shopify são cifrados em repouso e as contas dos fornecedores utilizam autenticação de dois fatores. Para comunicar um incidente de segurança ou de dados, envie um e-mail para support.credithold@takisoft.net. Confirmamos a receção das comunicações de incidentes no prazo de um dia útil. Se um incidente afetar os seus dados, notificá-lo-emos sem demora injustificada.

Os seus direitos (RGPD e leis semelhantes)

Pode solicitar o acesso, a retificação, a exportação ou o apagamento dos dados que conservamos sobre a sua loja, ou opor-se ao respetivo tratamento, enviando um e-mail para support.credithold@takisoft.net. Os pedidos de dados dos compradores feitos à sua loja chegam até nós através dos webhooks customers/data_request e customers/redact da Shopify. Perante um pedido de dados, devolvemos os identificadores e as datas das encomendas de quaisquer registos associados às encomendas indicadas; não conservamos nomes, e-mails, telefones nem moradas. Um pedido de eliminação (redact) apaga esses registos. Pode também apresentar queixa à autoridade de controlo da proteção de dados do seu país.

Contacto

Questões sobre esta política: support.credithold@takisoft.net.