Alle hjælpeemner

Send betalingspåmindelser

CreditHold beder Shopify om at sende sin Betalingspåmindelse-mail for dine ordrer på betalingsbetingelser. Mailen kommer fra din butik, og du redigerer teksten i Shopifys notifikationsindstillinger. CreditHold sender aldrig selv mails til dine købere.

1. Åbn Påmindelser, og vælg Slå til.
2. Vælg, hvornår mails sendes, regnet fra hver ordres forfaldsdato: som standard 3 dage før, på forfaldsdatoen og 7 og 14 dage efter. Du kan have op til 5 trin.
3. Vælg, hvem der skal have dem: alle virksomheder med betalingsbetingelser eller kun beskyttede virksomheder. Hvis du vil stoppe påmindelser for én virksomhed, skal du åbne virksomheden og slå dem fra på dens side.

Påmindelserne stopper, når ordren er betalt.

Hvis Shopifys egne automatiske betalingspåmindelser også er slået til, får købere to mails. Slå en af dem fra.

Kortet Seneste 7 dage viser sendte, mislykkede og oversprungne påmindelser. For at sende én påmindelse nu skal du åbne ordren i Shopify og vælge Flere handlinger, Send betalingspåmindelse.

Sidder du stadig fast? Skriv til support.credithold@takisoft.net. Vi svarer inden for 1 hverdag.