כל נושאי העזרה

שליחת תזכורות תשלום

האפליקציה CreditHold מבקשת מ‑Shopify לשלוח את אימייל “תזכורת תשלום” עבור ההזמנות שלך בתנאי תשלום. האימייל נשלח מהחנות שלך, ואת הטקסט שלו עורכים בהגדרות ההתראות של Shopify. CreditHold לעולם לא שולחת אימיילים לקונים בעצמה.

1. פותחים את תזכורות ובוחרים “הפעלה”.
2. בוחרים מתי האימיילים יישלחו, לפי מועד התשלום של כל הזמנה: כברירת מחדל, 3 ימים לפני מועד התשלום, במועד התשלום, ו‑7 ו‑14 ימים אחריו. אפשר להגדיר עד 5 שלבים.
3. בוחרים מי יקבל אותן: כל החברות בתנאי תשלום, או חברות מוגנות בלבד. כדי להפסיק תזכורות לחברה אחת, פותחים אותה ומכבים אותן שם.

התזכורות נפסקות ברגע שההזמנה משולמת.

אם גם תזכורות התשלום האוטומטיות של Shopify עצמה פועלות, הקונים מקבלים שני אימיילים. כדאי לכבות אחת מהן.

הכרטיס “7 הימים האחרונים” מציג את התזכורות שנשלחו, נכשלו או דולגו. כדי לשלוח תזכורת עכשיו, פותחים את ההזמנה ב‑Shopify ובוחרים פעולות נוספות > שליחת תזכורת תשלום.

עדיין לא הסתדר? אפשר לשלוח אימייל אל support.credithold@takisoft.net. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.