Enviar recordatorios de pago
CreditHold pide a Shopify que envíe su correo Recordatorio de pago para tus pedidos con condiciones de pago. El correo sale de tu tienda y su texto lo editas en la configuración de notificaciones de Shopify. CreditHold nunca escribe por sí mismo a tus compradores.
- Abre Recordatorios y selecciona Activar.
- Elige cuándo salen los correos, contando desde la fecha de vencimiento de cada pedido: de forma predeterminada 3 días antes, el día del vencimiento y 7 y 14 días después. Puedes tener hasta 5 pasos.
- Elige quién los recibe: todas las empresas con condiciones de pago o solo las empresas protegidas. Para detener los recordatorios de una empresa, ábrela y desactívalos allí.
Los recordatorios se detienen cuando el pedido se paga.
Si los recordatorios de pago automáticos de Shopify también están activados, los compradores reciben dos correos. Desactiva uno de ellos.
La tarjeta Últimos 7 días muestra los recordatorios enviados, fallidos y omitidos. Para enviar un recordatorio ahora, abre el pedido en Shopify y selecciona Más acciones, Enviar recordatorio de pago.
¿Sigues con dudas? Escribe a support.credithold@takisoft.net. Respondemos en un día hábil.