Ασφάλεια και διαχείριση δεδομένων

Σύνοψη της πολιτικής απορρήτου μας για τους εμπόρους και τις ομάδες IT τους. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, υπερισχύει η πολιτική απορρήτου.

Ασφάλεια

Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά, τα διακριτικά πρόσβασης Shopify κρυπτογραφούνται σε κατάσταση ηρεμίας και οι λογαριασμοί των παρόχων χρησιμοποιούν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Για να αναφέρετε περιστατικό ασφάλειας ή δεδομένων, στείλτε email στη διεύθυνση support.credithold@takisoft.net. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη των αναφορών περιστατικών εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Αν ένα περιστατικό επηρεάζει τα δεδομένα σας, θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Μέσα στη διαχείριση του Shopify, η εφαρμογή CreditHold χρησιμοποιεί μόνο διακριτικά συνεδρίας του Shopify. Αυτός ο ιστότοπος δεν ορίζει cookies παρακολούθησης.

Τι αποθηκεύουμε

• Το όνομα τομέα του καταστήματός σας, το πακέτο, το νόμισμα, η ζώνη ώρας, οι γλώσσες και οι ρυθμίσεις της εφαρμογής που επιλέγετε.
• Συγκεντρωτικά στοιχεία ανά εταιρεία: οφειλόμενο ποσό, ληξιπρόθεσμο ποσό, αριθμός ληξιπρόθεσμων τιμολογίων, παλαιότερη ημερομηνία λήξης, πιστωτικό όριο και οι κανόνες πίστωσης που ενεργοποιήσατε.
• Αναγνωριστικά και ονόματα παραγγελιών (όπως #1043) των ανοιχτών παραγγελιών B2B, που χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό αυτών των συγκεντρωτικών στοιχείων και για την αναφορά του ληξιπρόθεσμου τιμολογίου στο μήνυμα ολοκλήρωσης αγοράς.
• Συμβάντα κατάστασης (για παράδειγμα, όταν μια παραγγελία γίνεται ληξιπρόθεσμη) και εγγραφές παραγγελιών που έγιναν ενώ η εταιρεία ήταν αποκλεισμένη.
• Σημειώσεις που πληκτρολογεί το προσωπικό σας όταν επιτρέπει μια παραγγελία ή άρει τον αποκλεισμό μιας εταιρείας. Μην συμπεριλαμβάνετε προσωπικά δεδομένα σε αυτές.
• Το διακριτικό πρόσβασης Shopify για το κατάστημά σας, κρυπτογραφημένο σε κατάσταση ηρεμίας.

Τι δεν αποθηκεύουμε

Δεν αποθηκεύουμε ποτέ ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου ή ταχυδρομικές διευθύνσεις αγοραστών. Η κατάσταση πληρωμής των παραγγελιών και τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών διαβάζονται από το Shopify για τον υπολογισμό των υπολοίπων. Διατηρούνται μόνο τα συγκεντρωτικά στοιχεία ανά εταιρεία και τα αναγνωριστικά παραγγελιών που αναφέρονται παραπάνω.

Γιατί χρειαζόμαστε αυτές τις άδειες

Η άδεια read_all_orders μας επιτρέπει να διαβάζουμε ανοιχτές παραγγελίες παλαιότερες των 60 ημερών, όπου βρίσκονται τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγια με μακρύτερους όρους πληρωμής. Η άδεια read_customers χρησιμοποιείται μόνο για να μαθαίνουμε ποια εταιρεία και ποια τοποθεσία έκανε μια παραγγελία. Η άδεια read_locales μας ενημερώνει για τη γλώσσα του καταστήματός σας, για τα προεπιλεγμένα μηνύματα ολοκλήρωσης αγοράς.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

Μόνο για την παροχή της εφαρμογής: υπολογισμός υπολοίπων, εμφάνισή τους σε εσάς στη διαχείριση του Shopify, αποκλεισμός της ολοκλήρωσης αγοράς για τις εταιρείες που προστατεύετε και αποστολή ειδοποιήσεων σε εσάς. Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν τα μοιραζόμαστε πέρα από τους υπεπεξεργαστές που αναφέρονται παρακάτω.

Πώς επηρεάζει το CreditHold τις παραγγελίες σας

Τίποτα. Το CreditHold δεν ακυρώνει ούτε αλλάζει ποτέ παραγγελίες. Σταματά μόνο τις νέες παραγγελίες με όρους πληρωμής στην ολοκλήρωση αγοράς.

Διάρκεια διατήρησης

• Τα συμβάντα κατάστασης διατηρούνται για 90 ημέρες.
• Το αρχείο καταγραφής των αιτημάτων δεδομένων πελατών (μόνο αναγνωριστικά παραγγελιών) διατηρείται για 90 ημέρες.
• Οι εγγραφές παραγγελιών που έγιναν ενώ μια εταιρεία ήταν αποκλεισμένη διατηρούνται για 13 μήνες.
• Τα αναγνωριστικά webhook διατηρούνται για 7 ημέρες, ώστε να αγνοούνται τα διπλότυπα.

Αν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή

Η απεγκατάσταση αφαιρεί τον κανόνα ολοκλήρωσης αγοράς του CreditHold, οπότε τίποτα δεν αποκλείεται πια. Διαγράφουμε τα δεδομένα του καταστήματός σας εντός 30 ημερών.

Υπεπεξεργαστές και διαβιβάσεις

• Microsoft Azure: φιλοξενία εφαρμογής (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
• Microsoft Azure: διαχειριζόμενη βάση δεδομένων Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Όταν ένας υπεπεξεργαστής επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Διαβάστε ολόκληρη την πολιτική απορρήτου.