Tento překlad slouží pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. 10. 2026.

CreditHold je aplikace pro Shopify, která nastavuje kreditní limity společnostem B2B a blokuje pokladnu s platebními podmínkami, když má společnost objednávku po splatnosti nebo překročí limit. Tyto zásady vysvětlují, jaká data aplikace zpracovává pro obchodníky, kteří si ji nainstalují, a co záměrně neukládá.

Kdo jsme

Aplikaci CreditHold provozuje Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. U údajů o vašem obchodním účtu je správcem Hicham Taki EI (Takisoft). U údajů o vašich kupujících, které nám Shopify předává, jste správcem vy (obchodník) a Hicham Taki EI (Takisoft) je váš zpracovatel. Na požádání podepíšeme smlouvu o zpracování osobních údajů.

Co ukládáme

Doménu vašeho obchodu, tarif, měnu, časové pásmo, jazyky a nastavení aplikace, která zvolíte.
Souhrny za jednotlivé společnosti: dlužnou částku, částku po splatnosti, počet faktur po splatnosti, nejstarší datum splatnosti, kreditní limit a kreditní pravidla, která jste zapnuli.
ID a názvy (například #1043) otevřených objednávek B2B, které slouží k výpočtu těchto souhrnů a k uvedení faktury po splatnosti ve zprávě v pokladně.
Události stavu (například když objednávka společnosti přejde po splatnosti) a záznamy o objednávkách zadaných během blokace společnosti.
Poznámky, které váš personál zadá při povolení objednávky nebo odblokování společnosti. Nezapisujte do nich osobní údaje.
Přístupový token Shopify pro váš obchod, šifrovaný v úložišti.

Co neukládáme

Nikdy neukládáme jména, e-mailové adresy, telefonní čísla ani poštovní adresy kupujících. Stav platby objednávek a platební kalendáře se čtou ze Shopify kvůli výpočtu zůstatků; uchovávají se jen výše uvedené souhrny za společnosti a ID objednávek.

Proč potřebujeme tato oprávnění

read_all_orders nám umožňuje číst otevřené objednávky starší než 60 dní, kde jsou faktury po splatnosti s delšími platebními podmínkami. read_customers se používá jen ke zjištění, která společnost a lokalita objednávku zadala. read_locales nám sděluje jazyk vašeho obchodu pro výchozí zprávy v pokladně.

Jak je používáme

Jen k poskytování aplikace: výpočtu zůstatků, jejich zobrazení v administraci Shopify, blokování pokladny společnostem, které chráníte, a zasílání upozornění. Data neprodáváme, nepoužíváme je k reklamě a nesdílíme je nad rámec níže uvedených dalších zpracovatelů.

Tyto údaje zpracováváme za účelem plnění naší smlouvy s vámi (poskytování aplikace) a pro monitorování chyb a zabezpečení na základě našeho oprávněného zájmu na zachování funkčnosti služby.

Doba uchování

Události stavu se uchovávají 90 dní.
Protokol žádostí o údaje zákazníků (pouze ID objednávek) se uchovává 90 dní.
Záznamy o objednávkách zadaných během blokace společnosti se uchovávají 13 měsíců.
ID webhooků se uchovávají 7 dní, aby se ignorovaly duplicity.
Vše, co o vašem obchodu uchováváme, se smaže do 30 dnů od odinstalace aplikace nebo od žádosti Shopify shop/redact, s výjimkou domény a místa v nabídce u zakladatelského obchodu, které uchováváme, aby vám nabídka zůstala zachována a bezplatné měsíce nebyly nikdy poskytnuty dvakrát.
Pokud váš obchod využije zakladatelskou nabídku, uchováme po odinstalaci jeho doménu myshopify, jeho místo v nabídce a data, kdy do nabídky vstoupil a kdy si předplatil, aby vám cena z nabídky zůstala zachována, pokud se vrátíte. Bezplatné měsíce běží od dne, kdy váš obchod poprvé začne chránit společnost, a po odinstalaci a opětovné instalaci se nezačínají znovu.
Dokud je aplikace CreditHold nainstalována, uchovává objednávky vašich společností s platebními podmínkami (čísla objednávek, částky a data) a jejich záznamy v účetní knize. Po dobu 13 měsíců uchovává protokol připomenutí plateb, jejichž odeslání požádala Shopify. Události Shopify Flow, které odesílá, uchovává 7 dní po odeslání, nebo až 30 dní, dokud čekají na odeslání. Všechna tato data smaže 30 dní po odinstalaci, případně dříve, pokud o to Shopify požádá.

Další zpracovatelé a předávání údajů

Microsoft Azure: hosting aplikace (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: spravovaná databáze Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Pokud další zpracovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, předání se opírá o standardní smluvní doložky EU nebo o Rámec pro ochranu údajů mezi EU a USA.

Soubory cookie

V administraci Shopify používá CreditHold pouze relační tokeny Shopify. Tento web nenastavuje žádné sledovací soubory cookie.

Zabezpečení

Data jsou při přenosu šifrována, přístupové tokeny Shopify jsou šifrovány v úložišti a účty poskytovatelů používají dvoufázové ověření. Chcete-li nahlásit bezpečnostní incident nebo incident s údaji, napište na support.credithold@takisoft.net. Hlášení incidentů potvrzujeme do jednoho pracovního dne. Pokud incident ovlivní vaše data, bez zbytečného odkladu vás budeme informovat.

Vaše práva (GDPR a podobné zákony)

Můžete požádat o přístup k údajům, které o vašem obchodu uchováváme, o jejich opravu, export nebo výmaz, případně vznést námitku proti jejich zpracování, e-mailem na support.credithold@takisoft.net. Žádosti kupujících o údaje podané ve vašem obchodě k nám přicházejí přes webhooky Shopify customers/data_request a customers/redact. Na žádost o údaje vracíme ID objednávek a data všech záznamů vázaných na uvedené objednávky; neuchováváme žádná jména, e-maily, telefony ani adresy. Žádost o výmaz tyto záznamy smaže. Můžete také podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt

Dotazy k těmto zásadám: support.credithold@takisoft.net.