安裝 CreditHold
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本翻譯僅供參考。如與英文版有差異，以英文版為準。

隱私權政策

最後更新日期：2026年10月30日。

CreditHold 是一款 Shopify 應用程式，可為 B2B 公司設定信用額度，並在公司有逾期款項或超出額度時，封鎖採用付款條件的結帳。本政策說明本應用程式為安裝的商家處理哪些資料，以及刻意不保留哪些資料。

我們是誰

CreditHold 由 Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France 營運。就您的商家帳戶資料而言，Hicham Taki EI (Takisoft) 是控管者。就 Shopify 傳送給我們的買家資料而言，您（商家）是控管者，Hicham Taki EI (Takisoft) 是您的處理者。如有需要，我們可以簽署資料處理協議。

我們儲存的資料

  • 您商店的網域、方案、幣別、時區、語言，以及您選擇的應用程式設定。
  • 各公司的彙總資料：未付餘額、逾期餘額、逾期訂單數量、最早到期日、信用額度，以及您已啟用的信用規則。
  • 未結 B2B 訂單的訂單 ID 和訂單名稱（例如 #1043），用於計算上述彙總資料，以及在結帳訊息中指出逾期訂單。
  • 狀態事件（例如公司出現逾期款項），以及公司被封鎖期間建立的訂單記錄。
  • 您的員工在允許訂單或解除公司封鎖時輸入的備註。請勿在其中填寫個人資料。
  • 您商店的 Shopify 存取權杖，以加密方式儲存。

我們不儲存的資料

我們絕不儲存買家的姓名、電子郵件地址、電話號碼或郵寄地址。訂單付款狀態和付款時程會從 Shopify 讀取以計算餘額；我們只保留上述各公司的彙總資料和訂單 ID。

我們為何需要這些權限

read_all_orders 讓我們能讀取超過 60 天的未結訂單，其中包含付款條件較長的逾期訂單。read_customers 僅用於確認是哪家公司和哪個地點建立了訂單。read_locales 讓我們得知商店語言，以設定預設結帳訊息。

我們如何使用這些資料

僅用於提供應用程式服務：計算餘額、在 Shopify 管理介面中向您顯示、封鎖您所保護公司的結帳，以及寄送警示給您。我們不會出售資料，不會用於廣告，也不會與下列次處理者以外的對象分享。

我們處理這些資料是為了履行與您之間的契約（提供應用程式），並基於維持服務正常運作的正當利益，進行錯誤監控和安全防護。

保存期限

  • 狀態事件保存 90 天。
  • 顧客資料請求的記錄（僅含訂單 ID）保存 90 天。
  • 公司被封鎖期間建立的訂單記錄保存 13 個月。
  • Webhook ID 保存 7 天，用於忽略重複的請求。
  • 我們保留的所有商店相關資料，會在您解除安裝應用程式後 30 天內，或 Shopify 發出 shop/redact 要求後 30 天內刪除；創始商店的網域和優惠名額除外，這些資料會保留，讓優惠持續屬於您，且免費月份不會重複提供。
  • 如果您的商店採用創始優惠，我們會在您解除安裝後保留其 myshopify 網域、在優惠中的名額，以及加入優惠和訂閱的日期，讓您日後回來時仍能享有該優惠價格。 免費月份自您的商店首次保護公司的當天起算，解除安裝後重新安裝也不會重新計算。
  • 安裝 CreditHold 期間，系統會保留您公司採用付款條件的訂單（訂單編號、金額和日期）及其分類帳項目。系統會保留已請求 Shopify 寄送的付款提醒記錄 13 個月，並保留所傳送的 Shopify Flow 事件：傳送後 7 天，或等待傳送期間最多 30 天。所有資料會在您解除安裝後 30 天刪除，或在 Shopify 要求時更早刪除。

次處理者與資料傳輸

  • Microsoft Azure：應用程式代管（Paris, France (Microsoft Azure France Central)）。
  • Microsoft Azure：受管理的 Postgres 資料庫（Paris, France (Microsoft Azure France Central)）。

若次處理者在歐洲經濟區以外處理資料，資料傳輸將依據歐盟標準契約條款或歐盟-美國資料隱私架構進行。

Cookie

在 Shopify 管理介面中，CreditHold 只會使用 Shopify 的工作階段權杖。本網站不會設定任何追蹤用 Cookie。

安全性

資料在傳輸過程中會加密，Shopify 存取權杖以加密方式儲存，服務供應商帳戶也啟用雙重驗證。如需通報安全或資料事件，請寄電子郵件至 support.credithold@takisoft.net。我們會在一個工作日內確認收到事件通報。如果事件影響到您的資料，我們會及時通知您，不會無故延遲。

您的權利（GDPR 及類似法規）

您可以寄電子郵件至 support.credithold@takisoft.net，要求存取、更正、匯出或刪除我們保留的商店資料，或反對處理這些資料。向您商店提出的買家資料請求，會透過 Shopify 的 customers/data_request 和 customers/redact Webhook 傳送給我們。收到資料請求時，我們會回傳與所列訂單相關的記錄中的訂單 ID 和日期；我們不保留姓名、電子郵件、電話或地址。收到刪除請求時，我們會刪除這些記錄。您也可以向當地的資料保護主管機關提出申訴。

聯絡我們

對本政策有任何疑問：support.credithold@takisoft.net。