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Política de privacidade

Última atualização: 30 de out. de 2026.

O CreditHold é um app da Shopify que define limites de crédito para empresas B2B e bloqueia o checkout com condições de pagamento quando uma empresa tem pagamentos vencidos ou ultrapassa o limite. Esta política explica quais dados o app trata dos lojistas que o instalam e o que ele deliberadamente não guarda.

Quem somos

O CreditHold é operado por Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Para os dados da sua conta de lojista, Hicham Taki EI (Takisoft) é a controladora. Para os dados dos seus compradores que a Shopify nos repassa, você (o lojista) é o controlador e Hicham Taki EI (Takisoft) é a sua operadora. Podemos assinar um contrato de tratamento de dados mediante solicitação.

O que armazenamos

O domínio da sua loja, plano, moeda, fuso horário, idiomas e as configurações do app que você escolher.
Totais por empresa: valor pendente, valor vencido, número de faturas vencidas, data de vencimento mais antiga, limite de crédito e as regras de crédito que você ativou.
IDs e nomes (como #1043) dos pedidos B2B em aberto, usados para calcular esses totais e para citar a fatura vencida na mensagem do checkout.
Eventos de status (por exemplo, uma empresa passar a ter pagamentos vencidos) e registros de pedidos criados enquanto uma empresa estava bloqueada.
Observações que sua equipe digita ao permitir um pedido ou desbloquear uma empresa. Não coloque dados pessoais nelas.
O token de acesso da Shopify da sua loja, criptografado em repouso.

O que não armazenamos

Nunca armazenamos nomes, endereços de e-mail, telefones ou endereços postais dos compradores. O status de pagamento dos pedidos e as cronogramas de pagamento são lidos da Shopify para calcular os saldos; só guardamos os totais por empresa e os IDs de pedido citados acima.

Por que precisamos destas permissões

read_all_orders nos permite ler pedidos em aberto com mais de 60 dias, período em que podem estar os pedidos vencidos com condições de pagamento mais longas. read_customers é usada apenas para saber qual empresa e qual local da empresa fez um pedido. read_locales nos informa o idioma da sua loja para as mensagens padrão do checkout.

Como usamos

Somente para fornecer o app: calcular saldos, mostrá-los a você no admin da Shopify, bloquear o checkout das empresas que você protege e enviar alertas. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade nem os compartilhamos além dos suboperadores abaixo.

Tratamos esses dados para executar o contrato com você (fornecer o app) e, para monitoramento de erros e segurança, com base no nosso legítimo interesse em manter o serviço funcionando.

Retenção

Os eventos de status são mantidos por 90 dias.
O registro das solicitações de dados de clientes (apenas IDs de pedido) é mantido por 90 dias.
Os registros de pedidos criados enquanto uma empresa estava bloqueada são mantidos por 13 meses.
Os IDs de webhook são mantidos por 7 dias, para ignorar duplicatas.
Tudo o que guardamos sobre sua loja é excluído em até 30 dias após a desinstalação do app ou após a solicitação shop/redact do Shopify, exceto, no caso de uma loja fundadora, o domínio e a vaga na oferta, mantidos para que a oferta continue sua e para que os meses grátis nunca sejam concedidos duas vezes.
Se sua loja aderir à oferta de fundadores, mantemos o domínio myshopify, a vaga na oferta e as datas de adesão à oferta e de assinatura depois que você desinstalar o app, para que o preço da oferta continue seu se você voltar. Os meses grátis valem a partir do dia em que sua loja protege uma empresa pela primeira vez e não recomeçam se você desinstalar e reinstalar o app.
Enquanto o CreditHold está instalado, ele guarda os pedidos com condições de pagamento das suas empresas (números, valores e datas dos pedidos) e os lançamentos do razão delas. Guarda por 13 meses um registro dos lembretes de pagamento que pediu ao Shopify para enviar. Guarda por 7 dias após o envio os eventos do Shopify Flow que envia, ou por até 30 dias enquanto aguardam envio. Exclui tudo isso 30 dias após a desinstalação do app, ou antes, quando o Shopify solicitar.

Suboperadores e transferências

Microsoft Azure: hospedagem do aplicativo (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: banco de dados Postgres gerenciado (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Quando um suboperador trata dados fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência se baseia nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.

Cookies

Dentro do admin da Shopify, o CreditHold usa apenas tokens de sessão da Shopify. Este site não define cookies de rastreamento.

Segurança

Os dados são criptografados em trânsito, os tokens de acesso da Shopify são criptografados em repouso e as contas dos provedores usam autenticação de dois fatores. Para comunicar um incidente de segurança ou de dados, escreva para support.credithold@takisoft.net. Confirmamos o recebimento de relatos de incidentes em até um dia útil. Se um incidente afetar seus dados, avisaremos você sem demora indevida.

Seus direitos (GDPR e leis semelhantes)

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos dados que guardamos sobre a sua loja, ou se opor ao tratamento deles, escrevendo para support.credithold@takisoft.net. As solicitações de dados dos compradores feitas à sua loja chegam até nós pelos webhooks customers/data_request e customers/redact da Shopify. Em uma solicitação de dados, devolvemos os IDs e as datas dos pedidos de quaisquer registros ligados aos pedidos listados; não guardamos nomes, e-mails, telefones nem endereços. Uma solicitação de exclusão (redact) apaga esses registros. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Contato

Dúvidas sobre esta política: support.credithold@takisoft.net.