Den här översättningen tillhandahålls som en service. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 okt. 2026.

CreditHold är en Shopify-app som sätter kreditgränser för B2B-företag och blockerar köp med betalningsvillkor i kassan när ett företag har förfallna betalningar eller överskrider sin gräns. Den här policyn förklarar vilka uppgifter appen behandlar för de handlare som installerar den och vad den medvetet inte sparar.

Vilka vi är

CreditHold drivs av Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. För uppgifterna om ditt handlarkonto är Hicham Taki EI (Takisoft) personuppgiftsansvarig. För uppgifter om dina köpare som Shopify skickar till oss är du (handlaren) personuppgiftsansvarig och Hicham Taki EI (Takisoft) är ditt personuppgiftsbiträde. Vi kan skriva under ett personuppgiftsbiträdesavtal på begäran.

Vad vi lagrar

Din butiks domän, abonnemang, valuta, tidszon, språk och de appinställningar du väljer.
Sammanställningar per företag: utestående saldo, förfallet saldo, antal förfallna fakturor, äldsta förfallodatum, kreditgräns och de kreditregler du har slagit på.
Order-id och ordernamn (till exempel #1043) för öppna B2B-ordrar, som används för att räkna fram sammanställningarna och för att ange den förfallna fakturan i kassameddelandet.
Statushändelser (till exempel att ett företag får en förfallen faktura) och uppgifter om ordrar som lagts medan ett företag var blockerat.
Anteckningar som din personal skriver när en order tillåts eller ett företag får blockeringen hävd. Skriv inte in personuppgifter i dem.
Shopifys åtkomsttoken för din butik, krypterad vid lagring.

Vad vi inte lagrar

Vi lagrar aldrig köpares namn, e-postadresser, telefonnummer eller postadresser. Orderns betalningsstatus och betalningsscheman läses från Shopify för att räkna fram saldon. Bara sammanställningarna per företag och order-id:n ovan sparas.

Varför vi behöver de här behörigheterna

read_all_orders låter oss läsa öppna ordrar som är äldre än 60 dagar, där förfallna fakturor med längre betalningsvillkor finns. read_customers används bara för att ta reda på vilket företag och vilken plats som lade en order. read_locales talar om för oss vilket språk din butik har, för standardmeddelandena i kassan.

Hur vi använder det

Bara för att tillhandahålla appen: räkna fram saldon, visa dem för dig i Shopify-admin, blockera kassan för de företag du skyddar och skicka aviseringar till dig. Vi säljer inga uppgifter, använder dem inte för reklam och delar dem inte utöver underbiträdena nedan.

Vi behandlar de här uppgifterna för att fullgöra vårt avtal med dig (tillhandahålla appen) och, för felövervakning och säkerhet, med stöd av vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten igång.

Lagringstid

Statushändelser sparas i 90 dagar.
Loggen över begäranden om kunduppgifter (endast order-id) sparas i 90 dagar.
Uppgifter om ordrar som lagts medan ett företag var blockerat sparas i 13 månader.
Webhook-id:n sparas i 7 dagar för att ignorera dubbletter.
Allt vi sparar om din butik raderas inom 30 dagar efter att appen avinstallerats eller efter Shopifys begäran shop/redact, med undantag för att en grundarbutiks domän och plats i erbjudandet sparas, så att erbjudandet förblir dess och de gratis månaderna aldrig ges två gånger.
Om din butik tar del av grundarerbjudandet sparar vi dess myshopify-domän, dess plats i erbjudandet och datumen då den gick med i erbjudandet och började prenumerera efter att du avinstallerat, så att erbjudandets pris förblir ditt om du kommer tillbaka. De gratis månaderna löper från den dag din butik först skyddar ett företag och börjar inte om ifall du avinstallerar och installerar igen.
Medan CreditHold är installerat sparar det dina företags ordrar med betalningsvillkor (ordernummer, belopp och datum) och deras huvudboksposter. Det sparar en logg över de betalningspåminnelser det bad Shopify skicka i 13 månader. Det sparar de Shopify Flow-händelser det skickar i 7 dagar efter att de skickats, eller i upp till 30 dagar medan de väntar på att skickas. Det raderar allt 30 dagar efter att du avinstallerat, eller tidigare när Shopify ber om det.

Underbiträden och överföringar

Microsoft Azure: hosting av applikationen (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: hanterad Postgres-databas (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

När ett underbiträde behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) bygger överföringen på EU:s standardavtalsklausuler eller på EU–USA-ramverket för dataskydd.

Cookies

I Shopify-admin använder CreditHold bara Shopifys sessionstoken. Den här webbplatsen sätter inga spårningscookies.

Säkerhet

Uppgifter krypteras under överföring, Shopifys åtkomsttokens krypteras vid lagring och leverantörskonton använder tvåfaktorsautentisering. Mejla support.credithold@takisoft.net för att rapportera en säkerhetsincident eller en incident som rör uppgifter. Vi bekräftar incidentrapporter inom en arbetsdag. Om en incident påverkar dina uppgifter meddelar vi dig utan onödigt dröjsmål.

Dina rättigheter (GDPR och liknande lagar)

Du kan begära tillgång till, rättelse, export eller radering av de uppgifter vi har om din butik, eller invända mot behandlingen, genom att mejla support.credithold@takisoft.net. Köpares begäranden om uppgifter som riktas till din butik når oss via Shopifys webhooks customers/data_request och customers/redact. Vid en begäran om utlämnande returnerar vi order-id och datum för eventuella poster som hör till de angivna ordrarna. Vi sparar inga namn, e-postadresser, telefonnummer eller adresser. En redact-begäran raderar de posterna. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.

Kontakt

Frågor om den här policyn: support.credithold@takisoft.net.