Deze vertaling wordt alleen voor het gemak aangeboden. Wijkt ze af van de Engelse versie, dan geldt de Engelse versie.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 okt 2026.

CreditHold is een Shopify-app die kredietlimieten instelt voor B2B-bedrijven en de checkout met betalingsvoorwaarden blokkeert wanneer een bedrijf achterstallig is of boven zijn limiet komt. Dit beleid legt uit welke gegevens de app verwerkt voor handelaren die de app installeren en welke gegevens bewust niet worden bewaard.

Wie wij zijn

CreditHold wordt beheerd door Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Voor de gegevens van je handelaarsaccount is Hicham Taki EI (Takisoft) de verwerkingsverantwoordelijke. Voor gegevens van je kopers die Shopify aan ons doorgeeft, ben jij (de handelaar) de verwerkingsverantwoordelijke en is Hicham Taki EI (Takisoft) je verwerker. Op verzoek kunnen we een verwerkersovereenkomst ondertekenen.

Wat we opslaan

• Het domein, het abonnement, de valuta, de tijdzone en de talen van je winkel en de app-instellingen die je kiest.
• Totalen per bedrijf: openstaand saldo, achterstallig saldo, aantal achterstallige facturen, oudste vervaldatum, kredietlimiet en de kredietregels die je hebt aangezet.
• Bestel-id’s en bestelnamen (zoals #1043) van openstaande B2B-bestellingen, om die totalen te berekenen en de achterstallige factuur te noemen in het checkoutbericht.
• Statusgebeurtenissen (bijvoorbeeld een bedrijf dat achterstallig wordt) en registraties van bestellingen die zijn geplaatst terwijl een bedrijf geblokkeerd was.
• Notities die je medewerkers invullen wanneer ze een bestelling toestaan of een bedrijf deblokkeren. Zet hier geen persoonsgegevens in.
• De Shopify-toegangstoken van je winkel, versleuteld opgeslagen.

Wat we niet opslaan

We slaan nooit namen, e-mailadressen, telefoonnummers of postadressen van kopers op. De betaalstatus en betalingsschema’s van bestellingen worden uit Shopify gelezen om saldo’s te berekenen; alleen de totalen per bedrijf en de bestel-id’s hierboven worden bewaard.

Waarom we deze machtigingen nodig hebben

read_all_orders laat ons openstaande bestellingen ouder dan 60 dagen lezen, waaronder achterstallige facturen met langere betalingstermijnen. read_customers wordt alleen gebruikt om te zien welk bedrijf en welke locatie een bestelling heeft geplaatst. read_locales vertelt ons de taal van je winkel voor de standaardcheckoutberichten.

Hoe we ze gebruiken

Alleen om de app te leveren: saldo’s berekenen, ze aan jou tonen in het Shopify-beheercentrum, de checkout blokkeren voor de bedrijven die je beschermt en je meldingen sturen. We verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en delen ze niet buiten de onderstaande subverwerkers.

We verwerken deze gegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou (het leveren van de app) en, voor foutbewaking en beveiliging, op basis van ons gerechtvaardigd belang om de dienst werkend te houden.

Bewaartermijn

• Statusgebeurtenissen worden 90 dagen bewaard.
• Het logboek van verzoeken om klantgegevens (alleen bestel-id’s) wordt 90 dagen bewaard.
• Registraties van bestellingen die zijn geplaatst terwijl een bedrijf geblokkeerd was, worden 13 maanden bewaard.
• Webhook-id’s worden 7 dagen bewaard om dubbele meldingen te negeren.
• Alles wat we over je winkel bewaren, wordt binnen 30 dagen na het verwijderen van de app of na het verzoek shop/redact van Shopify gewist. Een uitzondering is een winkel uit de oprichtersgroep: het domein en de plaats in de aanbieding blijven bewaard, zodat de aanbieding van jou blijft en de gratis maanden nooit twee keer worden gegeven.
• Als je winkel de oprichtersaanbieding neemt, bewaren wij na het verwijderen van de app het myshopify-domein, de plaats in de aanbieding en de data waarop de winkel zich bij de aanbieding aansloot en zich abonneerde, zodat de prijs van de aanbieding van jou blijft als je terugkomt. De gratis maanden gaan in op de dag dat je winkel voor het eerst een bedrijf beschermt en beginnen niet opnieuw als je de app verwijdert en opnieuw installeert.
• Zolang CreditHold is geïnstalleerd, bewaart het de bestellingen met betalingsvoorwaarden van je bedrijven (bestelnummers, bedragen en datums) en hun grootboekboekingen. Het bewaart 13 maanden een logboek van de betalingsherinneringen die het Shopify heeft gevraagd te versturen. Het bewaart de Shopify Flow-gebeurtenissen die het verstuurt 7 dagen nadat ze zijn verstuurd, of maximaal 30 dagen terwijl ze wachten om te worden verstuurd. Het verwijdert dit alles 30 dagen nadat je de app hebt verwijderd, of eerder als Shopify daarom vraagt.

Subverwerkers en doorgiften

• Microsoft Azure: hosting van de applicatie (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
• Microsoft Azure: beheerde Postgres-database (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Als een subverwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, berust de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de EU of het EU-VS-privacykader voor gegevens.

Cookies

In het Shopify-beheercentrum gebruikt CreditHold alleen de sessietokens van Shopify. Deze website plaatst geen trackingcookies.

Beveiliging

Gegevens zijn versleuteld tijdens verzending, Shopify-toegangstokens zijn versleuteld opgeslagen en accounts bij providers gebruiken tweestapsverificatie. Wil je een beveiligings- of gegevensincident melden? Mail dan naar support.credithold@takisoft.net. We bevestigen meldingen van incidenten binnen één werkdag. Raakt een incident jouw gegevens, dan informeren we je zonder onnodige vertraging.

Je rechten (AVG en vergelijkbare wetten)

Je kunt ons per mail naar support.credithold@takisoft.net vragen om de gegevens die we over je winkel bewaren in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Gegevensverzoeken van kopers aan je winkel bereiken ons via de webhooks customers/data_request en customers/redact van Shopify. Bij een gegevensverzoek sturen we de bestel-id’s en datums terug van registraties die aan de genoemde bestellingen zijn gekoppeld; we bewaren geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of adressen. Een redact-verzoek verwijdert die registraties. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw land.

Contact

Vragen over dit beleid: support.credithold@takisoft.net.