یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن ہی لاگو ہو گا۔

رازداری کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 30 اکتوبر، 2026۔

CreditHold ایک Shopify ایپ ہے جو B2B کمپنیوں کے لیے کریڈٹ کی حدیں مقرر کرتی ہے اور جب کسی کمپنی کا کوئی آرڈر میعاد گزشتہ ہو یا وہ اپنی حد سے بڑھ جائے تو ادائیگی کی شرائط پر چیک آؤٹ بلاک کرتی ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ایپ انسٹال کرنے والے تاجروں کا کون سا ڈیٹا پروسیس کرتی ہے، اور جان بوجھ کر کیا نہیں رکھتی۔

ہم کون ہیں

CreditHold کو Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France چلاتا ہے۔ آپ کے تاجر اکاؤنٹ کے ڈیٹا کے لیے Hicham Taki EI (Takisoft) ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ آپ کے خریداروں کے اس ڈیٹا کے لیے جو Shopify ہمیں بھیجتا ہے، آپ (تاجر) ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور Hicham Taki EI (Takisoft) آپ کا ڈیٹا پروسیسر ہے۔ درخواست پر ہم ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے پر دستخط کر سکتے ہیں۔

ہم کیا ذخیرہ کرتے ہیں

آپ کے اسٹور کا ڈومین، پلان، کرنسی، ٹائم زون، زبانیں اور وہ ایپ ترتیبات جو آپ منتخب کرتے ہیں۔
ہر کمپنی کے مجموعی اعداد: واجب الادا رقم، میعاد گزشتہ رقم، میعاد گزشتہ انوائسز کی تعداد، سب سے پرانی مقررہ تاریخ، کریڈٹ کی حد اور وہ کریڈٹ کے قواعد جو آپ نے فعال کیے۔
کھلے B2B آرڈرز کی آرڈر آئی ڈیز اور آرڈر نام (جیسے #1043)، جو ان مجموعی اعداد کے حساب اور چیک آؤٹ پیغام میں میعاد گزشتہ انوائس کا نام بتانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
اسٹیٹس کے واقعات (مثلاً کسی کمپنی کے آرڈر کا میعاد گزشتہ ہونا) اور وہ آرڈرز جو کمپنی کے بلاک ہونے کے دوران دیے گئے۔
وہ نوٹس جو آپ کا عملہ کسی آرڈر کی اجازت دیتے یا کسی کمپنی کو ان بلاک کرتے وقت لکھتا ہے۔ ان میں ذاتی ڈیٹا نہ لکھیں۔
آپ کے اسٹور کا Shopify ایکسیس ٹوکن، جو ذخیرہ کرتے وقت انکرپٹڈ ہوتا ہے۔

ہم کیا ذخیرہ نہیں کرتے

ہم خریداروں کے نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر یا ڈاک کے پتے کبھی ذخیرہ نہیں کرتے۔ آرڈر کی ادائیگی کی صورتحال اور ادائیگی کے شیڈول بیلنس کے حساب کے لیے Shopify سے پڑھے جاتے ہیں؛ صرف اوپر بیان کیے گئے ہر کمپنی کے مجموعی اعداد اور آرڈر آئی ڈیز رکھی جاتی ہیں۔

ہمیں یہ اجازتیں کیوں درکار ہیں

read_all_orders ہمیں 60 دن سے پرانے کھلے آرڈرز پڑھنے دیتا ہے، جہاں طویل ادائیگی کی شرائط کی میعاد گزشتہ انوائسز ہوتی ہیں۔ read_customers صرف یہ جاننے کے لیے استعمال ہوتا ہے کہ آرڈر کس کمپنی اور مقام نے دیا۔ read_locales ہمیں ڈیفالٹ چیک آؤٹ پیغامات کے لیے آپ کے اسٹور کی زبان بتاتا ہے۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

صرف ایپ فراہم کرنے کے لیے: بیلنس کا حساب لگانا، انہیں Shopify ایڈمن میں آپ کو دکھانا، ان کمپنیوں کا چیک آؤٹ بلاک کرنا جنہیں آپ تحفظ دیتے ہیں، اور آپ کو الرٹس بھیجنا۔ ہم ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نیچے دیے گئے ذیلی پروسیسرز کے علاوہ کسی کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

ہم یہ ڈیٹا آپ کے ساتھ اپنے معاہدے کی تکمیل (ایپ فراہم کرنا) کے لیے، اور خرابیوں کی نگرانی اور سکیورٹی کے لیے سروس کو چلتا رکھنے میں اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں۔

ڈیٹا رکھنے کی مدت

اسٹیٹس کے واقعات 90 دن تک رکھے جاتے ہیں۔
کسٹمر ڈیٹا درخواستوں کا لاگ (صرف آرڈر آئی ڈیز) 90 دن تک رکھا جاتا ہے۔
کمپنی کے بلاک ہونے کے دوران دیے گئے آرڈرز کا ریکارڈ 13 ماہ تک رکھا جاتا ہے۔
ویب ہک آئی ڈیز 7 دن تک رکھی جاتی ہیں تاکہ دہرائی گئی اطلاعات کو نظرانداز کیا جا سکے۔
آپ کی دکان کے بارے میں ہم جو کچھ رکھتے ہیں وہ ایپ ان انسٹال کرنے یا Shopify کی shop/redact درخواست کے 30 دن کے اندر حذف ہو جاتا ہے، سوائے بانی اسٹور کے ڈومین اور پیشکش میں اس کی جگہ کے، جو اس لیے رکھے جاتے ہیں کہ پیشکش آپ ہی کی رہے اور مفت مہینے کبھی دو بار نہ دیے جائیں۔
اگر آپ کا اسٹور بانی پیشکش لیتا ہے تو ان انسٹال کرنے کے بعد ہم اس کا myshopify ڈومین، پیشکش میں اس کی جگہ، اور پیشکش میں شامل ہونے اور سبسکرائب کرنے کی تاریخیں رکھتے ہیں، تاکہ واپس آنے پر پیشکش کی قیمت آپ ہی کی رہے۔ مفت مہینے اس دن سے شروع ہوتے ہیں جب آپ کا اسٹور پہلی بار کسی کمپنی کو تحفظ دیتا ہے، اور ان انسٹال کر کے دوبارہ انسٹال کرنے پر دوبارہ شروع نہیں ہوتے۔
CreditHold انسٹال ہونے کے دوران یہ آپ کی کمپنیوں کے ادائیگی کی شرائط والے آرڈر (آرڈر نمبر، رقوم اور تاریخیں) اور ان کے کھاتے کے اندراجات رکھتا ہے۔ یہ ان ادائیگی کی یاد دہانیوں کا لاگ 13 ماہ تک رکھتا ہے جو اس نے Shopify سے بھیجنے کو کہیں۔ یہ اپنے بھیجے ہوئے Shopify Flow ایونٹس کو بھیجنے کے بعد 7 دن تک، یا بھیجے جانے کے انتظار میں 30 دن تک رکھتا ہے۔ ان انسٹال کرنے کے 30 دن بعد، یا Shopify کے کہنے پر اس سے پہلے، یہ سب حذف کر دیتا ہے۔

ذیلی پروسیسرز اور ڈیٹا کی منتقلی

Microsoft Azure: ایپلیکیشن ہوسٹنگ (Paris, France (Microsoft Azure France Central))۔
Microsoft Azure: منظم Postgres ڈیٹا بیس (Paris, France (Microsoft Azure France Central))۔

جہاں کوئی ذیلی پروسیسر یورپی اقتصادی علاقے سے باہر ڈیٹا پروسیس کرتا ہے، وہاں منتقلی EU کی معیاری معاہداتی شقوں یا EU-US ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک پر مبنی ہوتی ہے۔

کوکیز

Shopify ایڈمن کے اندر CreditHold صرف Shopify کے سیشن ٹوکنز استعمال کرتا ہے۔ یہ ویب سائٹ ٹریکنگ کوکیز سیٹ نہیں کرتی۔

سکیورٹی

ڈیٹا ترسیل کے دوران انکرپٹڈ ہوتا ہے، Shopify ایکسیس ٹوکنز ذخیرہ کرتے وقت انکرپٹڈ ہوتے ہیں، اور سروس فراہم کنندگان کے اکاؤنٹس میں ٹو فیکٹر تصدیق استعمال ہوتی ہے۔ کسی سکیورٹی یا ڈیٹا واقعے کی اطلاع دینے کے لیے support.credithold@takisoft.net پر ای میل کریں۔ ہم واقعے کی رپورٹس کی وصولی کی تصدیق ایک کاروباری دن کے اندر کرتے ہیں۔ اگر کسی واقعے سے آپ کا ڈیٹا متاثر ہو تو ہم بلاوجہ تاخیر کے بغیر آپ کو مطلع کریں گے۔

آپ کے حقوق (GDPR اور اس جیسے قوانین)

آپ support.credithold@takisoft.net پر ای میل کر کے اپنے اسٹور کے بارے میں ہمارے پاس موجود ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی، برآمد یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، یا اس کی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ آپ کے اسٹور کو بھیجی گئی خریداروں کی ڈیٹا درخواستیں Shopify کے customers/data_request اور customers/redact ویب ہکس کے ذریعے ہم تک پہنچتی ہیں۔ ڈیٹا کی درخواست پر ہم درج آرڈرز سے منسلک ریکارڈز کی آرڈر آئی ڈیز اور تاریخیں لوٹاتے ہیں؛ ہم نام، ای میل، فون یا پتے نہیں رکھتے۔ redact درخواست ان ریکارڈز کو حذف کر دیتی ہے۔ آپ اپنے مقامی ڈیٹا تحفظ کے ادارے سے شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

رابطہ

اس پالیسی کے بارے میں سوالات: support.credithold@takisoft.net۔