Perguntas frequentes

Sim. A verificação é uma regra de finalização da compra da Shopify, que funciona em todos os planos que vendem B2B: Basic, Grow, Advanced e Plus. É necessário o Shopify B2B com empresas em condições de pagamento. A página Crédito do comprador requer as novas contas de cliente.

Abra a empresa no CreditHold: o cartão de estado indica o motivo e identifica a encomenda e o atraso. Uma empresa protegida é bloqueada quando uma encomenda com condições de pagamento continua por pagar após o período de carência, quando uma nova encomenda levaria o valor pendente acima do limite de crédito ou quando a bloqueia manualmente.

Cada prestação conta a partir do seu próprio vencimento. Quando uma está vencida, a empresa fica em atraso por essa prestação e a encomenda inteira por pagar continua a contar para o valor pendente.

Nada. O CreditHold nunca cancela nem altera encomendas. Apenas impede novas encomendas com condições de pagamento na finalização da compra.

As encomendas que não passam pela finalização da compra online podem: encomendas do POS, de outras aplicações e rascunhos de encomenda que a sua equipa conclui depois do aviso. O CreditHold etiqueta-as com credithold:breach e lista-as no Início.

Assim que a encomenda é marcada como paga na Shopify, a empresa é desbloqueada em poucos minutos. Para atualizar de imediato, abra a empresa e selecione Atualizar saldos.

Não. A CreditHold só bloqueia a finalização da compra das empresas que protege.

Permita primeiro uma encomenda, ou o comprador não a conseguirá pagar na finalização da compra.

Ao desinstalar, a regra de finalização da compra do CreditHold é removida, pelo que nada fica bloqueado. Eliminamos os dados da sua loja no prazo de 30 dias.