常見問題

可以。這項檢查是 Shopify 結帳規則，適用於所有提供 B2B 功能的方案：Basic、Grow、Advanced 和 Plus。您需要使用 Shopify B2B，並為公司設定付款條件。買家的「信用」頁面需要新版顧客帳號。

在 CreditHold 中開啟該公司：狀態卡片會說明原因，並指出相關訂單及逾期天數。受保護的公司在以下情況會被封鎖：某筆付款條件訂單在寬限期後仍未付款；新訂單會使其未付餘額超出信用額度；或由您自行封鎖。

每一期付款都從各自的到期日起算。其中一期逾期時，公司就因該期而逾期，且整筆未付訂單仍計入其未付餘額。

不會有任何影響。CreditHold 絕不會取消或更改訂單，只會在結帳時阻止新的付款條件訂單。

不經過線上結帳的訂單包括 POS 訂單、其他應用程式建立的訂單，以及員工在看到警告後完成的草稿訂單。CreditHold 會為這些訂單加上 credithold:breach 標籤，並將它們列在首頁。

訂單在 Shopify 中標示為已付款後，公司會在幾分鐘內解除封鎖。如要立即更新，請開啟該公司並選擇「重新整理餘額」。

不會。CreditHold 只會封鎖您已保護的公司的結帳。

請先允許一筆訂單，否則對方將無法在結帳時付款。

解除安裝會移除 CreditHold 結帳規則，因此不再封鎖任何訂單。我們會在 30 天內刪除您商店的資料。