Usein kysytyt kysymykset
Toimiiko CreditHold ilman Shopify Plusia?
Kyllä. Tarkistus on Shopifyn kassasääntö, joka toimii kaikissa B2B-myyntiä tukevissa paketeissa: Basic, Grow, Advanced ja Plus. Tarvitset Shopify B2B:n, jossa on yrityksiä maksuehdoilla. Ostajan Luotto-sivu vaatii uudet asiakastilit.
Miksi yritys on estetty?
Avaa yritys CreditHoldissa: tilakortti kertoo syyn sekä tilauksen ja sen, kuinka kauan se on ollut erääntyneenä. Suojattu yritys estetään, kun maksuehdoilla tehty tilaus on edelleen maksamatta armonajan jälkeen, kun uusi tilaus nostaisi sen maksamattoman saldon luottorajan yli tai kun estät sen itse.
Entä erissä maksettavat tilaukset?
Kukin erä lasketaan omasta eräpäivästään. Kun yksi on erääntynyt, yritys on erääntynyt kyseisen erän osalta, ja koko maksamaton tilaus lasketaan edelleen sen maksamattomaan saldoon.
Mitä jo tehdylle tilaukselle tapahtuu?
Ei mitään. CreditHold ei koskaan peru tai muuta tilauksia. Se estää vain uudet maksuehdoilla tehtävät tilaukset kassalla.
Voiko tilaus päästä läpi, kun yritys on estetty?
Tilaukset, jotka eivät kulje verkkokassan kautta, voivat: POS-tilaukset, muiden sovellusten tilaukset ja tilausluonnokset, jotka henkilökuntasi viimeistelee varoituksen jälkeen. CreditHold merkitsee ne tunnisteella credithold:breach ja listaa ne Etusivulla.
Ostaja on maksanut. Milloin hän voi tilata uudelleen?
Kun tilaus on merkitty maksetuksi Shopifyssa, yrityksen esto poistuu muutamassa minuutissa. Päivitä heti avaamalla yritys ja valitsemalla Päivitä saldot.
Huomaavatko ostajani mitään, ennen kuin suojaan yrityksen?
Eivät. CreditHold estää kassan vain yrityksiltä, jotka suojaat.
Lähetätkö laskun estetylle ostajalle?
Salli ensin yksi tilaus, muuten ostaja ei voi maksaa laskua kassalla.
Mitä jos poistan CreditHold-sovelluksen?
Asennuksen poistaminen poistaa CreditHold-kassasäännön, joten mitään ei enää estetä. Poistamme kauppasi tiedot 30 päivän kuluessa.
Tarvitsetko vielä apua? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support.credithold@takisoft.net. Vastaamme 1 arkipäivän kuluessa.