Sık sorulan sorular
CreditHold Shopify Plus olmadan çalışır mı?
Evet. Kontrol, B2B satışı yapan her planda çalışan bir Shopify ödeme sayfası kuralıdır: Basic, Grow, Advanced ve Plus. Ödeme koşullu şirketleri olan Shopify B2B’ye ihtiyacınız var. Alıcının Kredi sayfası yeni müşteri hesapları gerektirir.
Bir şirket neden engellendi?
Şirketi CreditHold’da açın: durum kartı nedeni, siparişi ve ne kadar gecikmiş olduğunu belirtir. Korunan bir şirket; ödeme koşullu bir sipariş ek süresi dolduktan sonra da ödenmeden kaldığında, yeni bir sipariş ödenmemiş bakiyesini kredi limitinin üzerine çıkaracağında veya siz onu kendiniz engellediğinizde engellenir.
Taksitle ödenen siparişlerde ne olur?
Her taksit kendi son ödeme tarihinden itibaren sayılır. Biri vadesi geçtiğinde şirket o taksit için vadesi geçmiş olur ve ödenmemiş siparişin tamamı yine ödenmemiş bakiyesine dahil edilir.
Zaten verilmiş bir siparişe ne olur?
Hiçbir şey. CreditHold siparişleri asla iptal etmez veya değiştirmez. Yalnızca ödeme sayfasında ödeme koşullu yeni siparişleri durdurur.
Bir şirket engelliyken sipariş yine de geçebilir mi?
Çevrimiçi ödeme sayfasından geçmeyen siparişler geçebilir: POS siparişleri, diğer uygulamalardan gelen siparişler ve personelin uyarıdan sonra tamamladığı taslak siparişler. CreditHold bunları credithold:breach ile etiketler ve Ana sayfada listeler.
Bir alıcı ödeme yaptı. Ne zaman yeniden sipariş verebilir?
Sipariş Shopify’da ödendi olarak işaretlenince şirketin engeli birkaç dakika içinde kalkar. Hemen güncellemek için şirketi açın ve Bakiyeleri yenile’yi seçin.
Bir şirketi korumadan önce alıcılarım bir şey fark eder mi?
Hayır. CreditHold yalnızca korumaya aldığınız şirketlerin ödeme sayfasını engeller.
Engellenen bir alıcıya fatura mı gönderiyorsunuz?
Önce bir siparişe izin verin; aksi halde alıcı faturayı ödeme sayfasında ödeyemez.
CreditHold’u kaldırırsam ne olur?
Uygulamayı kaldırmak CreditHold ödeme sayfası kuralını siler, böylece hiçbir şey artık engellenmez. Mağazanızın verilerini 30 gün içinde sileriz.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? support.credithold@takisoft.net adresine yazın. Bir iş günü içinde yanıtlarız.