Häufige Fragen

Ja. Die Prüfung ist eine Shopify-Checkout-Regel, die in allen Tarifen mit B2B funktioniert: Basic, Grow, Advanced und Plus. Du brauchst Shopify B2B mit Unternehmen, für die Zahlungsbedingungen gelten. Für die Seite „Kredit“ für Käufer sind neue Kundenkonten erforderlich.

Öffne das Unternehmen in CreditHold: Die Statuskarte nennt den Grund und zeigt die Bestellung sowie, wie lange sie überfällig ist. Ein überwachtes Unternehmen wird gesperrt, wenn eine Bestellung mit Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Karenzzeit unbezahlt bleibt, wenn eine neue Bestellung den ausstehenden Betrag über das Kreditlimit hinaus erhöhen würde oder wenn du es selbst sperrst.

Jede Rate zählt ab ihrem eigenen Fälligkeitsdatum. Ist eine überfällig, ist das Unternehmen für diese Rate überfällig, und die gesamte unbezahlte Bestellung zählt weiterhin zum ausstehenden Betrag.

Nichts. CreditHold ändert oder storniert Bestellungen nie. Die App verhindert nur neue Bestellungen mit Zahlungsbedingungen beim Checkout.

Bestellungen, die nicht über den Online-Checkout laufen, können trotzdem durchkommen: POS-Bestellungen, Bestellungen aus anderen Apps und Bestellentwürfe, die deine Mitarbeiter nach der Warnung abschließen. CreditHold versieht sie mit dem Tag credithold:breach und listet sie auf der Startseite.

Sobald die Bestellung in Shopify als bezahlt markiert ist, wird das Unternehmen innerhalb weniger Minuten entsperrt. Für eine sofortige Aktualisierung öffne das Unternehmen und wähle Salden aktualisieren.

Nein. CreditHold sperrt den Checkout nur für Unternehmen, die du überwachst.

Lass zuerst eine einzelne Bestellung zu, sonst kann die Rechnung im Checkout nicht bezahlt werden.

Beim Deinstallieren wird die Checkout-Regel von CreditHold entfernt, sodass nichts mehr gesperrt wird. Wir löschen die Daten deines Shops innerhalb von 30 Tagen.