مدد کے تمام موضوعات

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا CreditHold Shopify Plus کے بغیر کام کرتا ہے؟

جی ہاں۔ یہ جانچ Shopify کا چیک آؤٹ قاعدہ ہے جو B2B فروخت کرنے والے ہر پلان پر کام کرتا ہے: Basic، Grow، Advanced اور Plus۔ آپ کو ادائیگی کی شرائط والی کمپنیوں کے ساتھ Shopify B2B چاہیے۔ خریدار کے کریڈٹ صفحے کے لیے نئے کسٹمر اکاؤنٹس درکار ہیں۔

کمپنی کیوں بلاک ہے؟

CreditHold میں کمپنی کھولیں: اسٹیٹس کارڈ وجہ بتاتا ہے اور آرڈر اور تاخیر کی مدت کی نشاندہی کرتا ہے۔ زیر تحفظ کمپنی اس وقت بلاک ہوتی ہے جب ادائیگی کی شرائط والا کوئی آرڈر رعایتی مدت کے بعد بھی غیر ادا رہے، جب نیا آرڈر اس کی واجب الادا رقم کو کریڈٹ کی حد سے اوپر لے جائے، یا جب آپ اسے خود بلاک کریں۔

اقساط میں ادا ہونے والے آرڈرز کا کیا ہوتا ہے؟

ہر قسط اپنی مقررہ تاریخ سے گنی جاتی ہے۔ جب کوئی قسط میعاد گزشتہ ہو تو کمپنی اس قسط کے لیے میعاد گزشتہ ہوتی ہے، اور پورا غیر ادا شدہ آرڈر پھر بھی اس کی واجب الادا رقم میں شمار ہوتا ہے۔

پہلے سے دیے گئے آرڈر کا کیا ہوتا ہے؟

کچھ نہیں۔ CreditHold کبھی آرڈرز منسوخ یا تبدیل نہیں کرتا۔ یہ صرف چیک آؤٹ پر ادائیگی کی شرائط والے نئے آرڈرز کو روکتا ہے۔

کیا کمپنی کے بلاک ہونے کے دوران بھی کوئی آرڈر گزر سکتا ہے؟

جو آرڈرز آن لائن چیک آؤٹ سے نہیں گزرتے وہ گزر سکتے ہیں: POS آرڈرز، دوسری ایپس کے آرڈرز، اور وہ ڈرافٹ آرڈرز جو آپ کا عملہ وارننگ کے بعد مکمل کرتا ہے۔ CreditHold ان پر credithold:breach ٹیگ لگاتا ہے اور انہیں ہوم پر درج کرتا ہے۔

ایک خریدار نے ادائیگی کر دی ہے۔ وہ دوبارہ آرڈر کب دے سکتا ہے؟

جب آرڈر Shopify میں ادا شدہ نشان زد ہو جائے تو چند منٹ میں کمپنی ان بلاک ہو جاتی ہے۔ فوراً اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کمپنی کھولیں اور بیلنس ریفریش کریں منتخب کریں۔

کیا کمپنی کو تحفظ دینے سے پہلے میرے خریداروں کو کچھ محسوس ہو گا؟

نہیں۔ CreditHold صرف ان کمپنیوں کا چیک آؤٹ بلاک کرتا ہے جنہیں آپ تحفظ دیتے ہیں۔

بلاک شدہ خریدار کو انوائس بھیج رہے ہیں؟

پہلے ایک آرڈر کی اجازت دیں، ورنہ وہ اسے چیک آؤٹ پر ادا نہیں کر سکیں گے۔

اگر میں CreditHold ان انسٹال کر دوں تو کیا ہوگا؟

ان انسٹال کرنے سے CreditHold کا چیک آؤٹ قاعدہ ہٹ جاتا ہے، اس لیے کچھ بھی بلاک نہیں رہتا۔ ہم آپ کے اسٹور کا ڈیٹا 30 دن کے اندر حذف کر دیتے ہیں۔

اب بھی مسئلہ ہے؟ support.credithold@takisoft.net پر ای میل کریں۔ ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔