Visos pagalbos temos

Dažnai užduodami klausimai

Ar CreditHold veikia be Shopify Plus?

Taip. Patikra yra Shopify atsiskaitymo taisyklė, veikianti kiekviename B2B parduodančiame plane: Basic, Grow, Advanced ir Plus. Jums reikia Shopify B2B su įmonėmis, kurioms taikomos mokėjimo sąlygos. Pirkėjo puslapiui Kreditas reikalingos naujos klientų paskyros.

Kodėl įmonė užblokuota?

Atidarykite įmonę programoje CreditHold: būsenos kortelėje nurodyta priežastis, užsakymas ir kiek jis pradelstas. Apsaugota įmonė užblokuojama, kai užsakymas su mokėjimo sąlygomis lieka neapmokėtas pasibaigus lengvatiniam laikotarpiui, kai naujas užsakymas viršytų jos neapmokėtos sumos kredito limitą arba kai ją užblokuojate patys.

Kaip su užsakymais, apmokamais dalimis?

Kiekviena įmoka skaičiuojama nuo savo mokėjimo termino. Kai viena pradelsta, įmonė pradelsusi tą įmoką, o visas neapmokėtas užsakymas vis tiek įskaičiuojamas į įmonės neapmokėtą sumą.

Kas nutinka jau pateiktam užsakymui?

Nieko. CreditHold niekada neatšaukia ir nekeičia užsakymų. Jis tik sustabdo naujus užsakymus su mokėjimo sąlygomis atsiskaitymo metu.

Ar užsakymas gali praeiti, kai įmonė užblokuota?

Užsakymai, kurie nepereina internetinio atsiskaitymo, gali praeiti: POS užsakymai, kitų programų užsakymai ir užsakymų juodraščiai, kuriuos darbuotojai užbaigia po įspėjimo. CreditHold pažymi juos žyma credithold:breach ir parodo puslapyje Pradžia.

Pirkėjas sumokėjo. Kada jis vėl gali užsakyti?

Kai tik užsakymas pažymimas kaip apmokėtas Shopify, įmonė atblokuojama per kelias minutes. Kad atnaujintumėte iškart, atidarykite įmonę ir pasirinkite Atnaujinti likučius.

Ar mano pirkėjai ką nors pastebės, kol neapsaugosiu įmonės?

Ne. CreditHold blokuoja atsiskaitymą tik toms įmonėms, kurias apsaugote.

Siunčiate sąskaitą užblokuotam pirkėjui?

Pirmiausia leiskite vieną užsakymą, kitaip jis negalės jos apmokėti atsiskaitydamas.

Kas nutinka, jei pašalinsiu CreditHold?

Pašalinus programą pašalinama CreditHold atsiskaitymo taisyklė, todėl niekas nebeblokuojama. Jūsų parduotuvės duomenis ištriname per 30 dienų.

Vis dar kyla problemų? Rašykite adresu support.credithold@takisoft.net. Atsakome per vieną darbo dieną.