Pogosta vprašanja
Ali CreditHold deluje brez Shopify Plus?
Da. Preverjanje je pravilo blagajne Shopify, ki deluje v vsakem paketu, ki prodaja B2B: Basic, Grow, Advanced in Plus. Potrebujete Shopify B2B s podjetji s plačilnimi pogoji. Kupčeva stran Kredit zahteva nove račune strank.
Zakaj je podjetje blokirano?
Odprite podjetje v CreditHold: kartica stanja navede razlog, naročilo in koliko zamuja. Zaščiteno podjetje je blokirano, ko naročilo s plačilnimi pogoji ostane neplačano po obdobju odloga, ko bi novo naročilo dvignilo njegov neporavnani znesek nad kreditni limit ali ko ga blokirate sami.
Kaj pa naročila, plačana v obrokih?
Vsak obrok se šteje od lastnega datuma zapadlosti. Ko je en obrok zapadel, je podjetje zapadlo za ta obrok, celotno neplačano naročilo pa se še vedno všteva v njegov neporavnani znesek.
Kaj se zgodi z že oddanim naročilom?
Nič. CreditHold naročil nikoli ne prekliče ali spremeni. Na blagajni samo ustavi nova naročila s plačilnimi pogoji.
Ali lahko naročilo kljub temu mine, ko je podjetje blokirano?
Naročila, ki ne gredo skozi spletno blagajno, lahko: naročila iz POS, naročila iz drugih aplikacij in osnutki naročil, ki jih vaše osebje dokonča po opozorilu. CreditHold jih označi z oznako credithold:breach in navede na strani Domov.
Kupec je plačal. Kdaj lahko znova naroča?
Ko je naročilo v Shopifyju označeno kot plačano, se podjetje v nekaj minutah odblokira. Za takojšnjo posodobitev odprite podjetje in izberite Osveži stanja.
Ali bodo moji kupci kaj opazili, preden zaščitim podjetje?
Ne. CreditHold blokira blagajno samo podjetjem, ki jih zaščitite.
Blokiranemu kupcu pošiljate račun?
Najprej dovolite eno naročilo, sicer ga na blagajni ne bo mogel plačati.
Kaj, če odstranim CreditHold?
Z odstranitvijo se odstrani pravilo blagajne CreditHold, zato se nič več ne blokira. Podatke vaše trgovine izbrišemo v 30 dneh.
Še vedno imate težave? Pišite na support.credithold@takisoft.net. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.