Cho phép một đơn hàng hoặc bỏ chặn đến một ngày
Đôi khi một công ty bị chặn vẫn nên được đặt hàng, ví dụ khi khoản thanh toán đang được chuyển khoản. Hãy mở công ty trong CreditHold và chọn một trong các cách sau:
- Cho phép một đơn hàng: cả hai quy tắc đều tắt cho đến khi đơn hàng tiếp theo của công ty theo điều khoản thanh toán được ghi nhận, thường trong vòng một phút sau khi đặt. Đơn hàng nháp mà nhân viên hoàn tất theo điều khoản thanh toán cũng được tính. Nếu không có đơn hàng nào như vậy được ghi nhận, các quy tắc áp dụng lại vào ngày được hiển thị.
- Bỏ chặn đến một ngày: cả hai quy tắc đều tắt cho đến hết ngày bạn chọn, theo múi giờ cửa hàng. Sau đó các quy tắc tự áp dụng lại.
Mỗi ngoại lệ yêu cầu một lý do, chỉ bạn và nhân viên của bạn thấy; lý do được lưu trong lịch sử của công ty. Để hủy một ngoại lệ sớm, chọn Kết thúc ngoại lệ.
Tự chặn một công ty
Chọn Chặn công ty và chọn lý do: tranh chấp thanh toán, thanh toán bị trả lại hoặc thất bại, tài khoản đã đóng, hoặc khác. Đơn hàng theo điều khoản thanh toán bị chặn cho đến khi bạn chọn Kết thúc chặn thủ công, bất kể số dư. Người mua vẫn có thể thanh toán các đơn hàng đang mở và đặt đơn hàng trả trước.
Trang của mỗi công ty liệt kê những lần công ty bị chặn trong 90 ngày qua và lý do.
Bạn cũng có thể làm tương tự từ trang công ty của Shopify: Thao tác khác, Chặn hoặc bỏ chặn công ty.
Vẫn gặp khó khăn? Hãy gửi email tới support.credithold@takisoft.net. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.