אישור הזמנה אחת או ביטול חסימה עד תאריך
לפעמים חברה חסומה צריכה להמשיך להזמין, למשל כשתשלום בדרך בהעברה בנקאית. פותחים את החברה באפליקציה CreditHold ובוחרים אחת מהאפשרויות:
- אישור הזמנה אחת: שני הכללים כבויים עד שההזמנה הבאה של החברה בתנאי תשלום נרשמת, בדרך כלל תוך דקה מהביצוע. טיוטת הזמנה שהצוות שלך משלים בתנאי תשלום נספרת גם היא. אם לא נרשמת הזמנה כזו, הכללים חלים שוב בתאריך המוצג.
- ביטול חסימה עד תאריך: שני הכללים כבויים עד סוף היום שבחרת, לפי אזור הזמן של החנות. אחר כך הם חלים שוב מעצמם.
כל החרגה דורשת סיבה, שרק אתה והצוות שלך רואים; היא נשמרת בהיסטוריה של החברה. כדי לבטל החרגה מוקדם, בוחרים “סיום ההחרגה”.
חסימת חברה בעצמך
בוחרים “חסימת חברה” וסיבה: מחלוקת על תשלום, תשלום שנדחה או נכשל, חשבון שנסגר או אחר. הזמנות בתנאי תשלום חסומות עד שבוחרים “ביטול חסימה ידנית”, בלי קשר ליתרה. הקונים עדיין יכולים לשלם הזמנות פתוחות ולבצע הזמנות בתשלום מראש.
הדף של כל חברה מציג את הפעמים שהיא נחסמה ב‑90 הימים האחרונים ואת הסיבה.
אפשר לעשות את אותו הדבר מדף החברה של Shopify עצמה: פעולות נוספות, חסימה או ביטול חסימה של חברה.
עדיין לא הסתדר? אפשר לשלוח אימייל אל support.credithold@takisoft.net. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.