Zezwól na jedno zamówienie lub odblokuj do daty
Czasem zablokowana firma powinna jednak móc zamawiać, na przykład gdy płatność przelewem jest w drodze. Otwórz firmę w CreditHold i wybierz jedną z opcji:
- Zezwól na jedno zamówienie: obie reguły są wyłączone do momentu zarejestrowania następnego zamówienia firmy z warunkami płatności, zwykle w ciągu minuty od jego złożenia. Liczy się także zamówienie robocze, które Twoi pracownicy zakończą z warunkami płatności. Jeśli żadne takie zamówienie nie zostanie zarejestrowane, reguły zaczną obowiązywać ponownie w wyświetlonym dniu.
- Odblokuj do daty: obie reguły są wyłączone do końca wybranego dnia, według strefy czasowej sklepu. Potem zaczynają obowiązywać automatycznie.
Każdy wyjątek wymaga podania powodu, który widzisz tylko Ty i Twoi pracownicy; jest zapisywany w historii firmy. Aby wcześniej anulować wyjątek, wybierz Zakończ wyjątek.
Zablokuj firmę samodzielnie
Wybierz Zablokuj firmę i podaj powód: spór o płatność, odrzucona lub nieudana płatność, zamknięte konto albo inny. Zamówienia z warunkami płatności są blokowane do momentu wybrania Zakończ blokadę ręczną, niezależnie od salda. Kupujący nadal mogą opłacać otwarte zamówienia i składać zamówienia płatne z góry.
Strona każdej firmy zawiera listę blokad z ostatnich 90 dni wraz z ich przyczynami.
To samo zrobisz na stronie firmy w Shopify: Więcej akcji, Zablokuj lub odblokuj firmę.
Nadal masz problem? Napisz na support.credithold@takisoft.net. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.