Tillat én ordre eller opphev blokkering til en dato
Noen ganger bør en blokkert bedrift likevel få bestille, for eksempel når en betaling er på vei med bankoverføring. Åpne bedriften i CreditHold og velg ett av disse:
- Tillat én ordre: begge reglene er slått av til bedriftens neste ordre med betalingsvilkår er registrert, vanligvis innen ett minutt etter at den er lagt inn. Et ordreutkast som de ansatte fullfører med betalingsvilkår, teller også. Hvis ingen slik ordre registreres, gjelder reglene igjen på datoen som vises.
- Opphev blokkering til en dato: begge reglene er slått av til slutten av dagen du velger, i butikkens tidssone. Deretter gjelder de igjen av seg selv.
Hvert unntak ber om en årsak, som bare du og de ansatte ser. Den lagres i bedriftens historikk. For å avslutte et unntak tidlig velger du Avslutt unntaket.
Blokker en bedrift selv
Velg Blokker bedrift og velg en årsak: betalingstvist, returnert eller mislykket betaling, konto stengt eller annet. Ordrer med betalingsvilkår er blokkert til du velger Avslutt manuell blokkering, uansett saldo. Kjøperne kan fortsatt betale åpne ordrer og legge inn ordrer som betales på forhånd.
Siden til hver bedrift viser tidspunktene den ble blokkert de siste 90 dagene, og hvorfor.
Du kan gjøre det samme fra Shopifys egen bedriftsside: Flere handlinger, Blokker/opphev blokkering.
Står du fortsatt fast? Send e-post til support.credithold@takisoft.net. Vi svarer innen én arbeidsdag.