Povolit jednu objednávku nebo odblokovat do data
Někdy má zablokovaná společnost přesto objednávat, například když je platba bankovním převodem na cestě. Otevřete společnost v aplikaci CreditHold a zvolte jednu z těchto možností:
- Povolit jednu objednávku: obě pravidla jsou vypnutá, dokud se nezaznamená další objednávka společnosti s platebními podmínkami, obvykle do minuty od zadání. Počítá se i koncept objednávky, který vaši zaměstnanci dokončí s platebními podmínkami. Pokud se žádná taková objednávka nezaznamená, pravidla platí znovu od zobrazeného data.
- Odblokovat do data: obě pravidla jsou vypnutá do konce vámi zvoleného dne v časovém pásmu vašeho obchodu. Poté znovu platí sama.
Každá výjimka vyžaduje důvod, který vidíte jen vy a vaši zaměstnanci; ukládá se do historie společnosti. Chcete-li výjimku ukončit dříve, vyberte Ukončit výjimku.
Zablokujte společnost sami
Vyberte Zablokovat společnost a zvolte důvod: spor o platbu, vrácená nebo neúspěšná platba, uzavřený účet nebo jiný. Objednávky s platebními podmínkami jsou zablokované, dokud nevyberete Ukončit ruční blokaci, bez ohledu na zůstatek. Kupující mohou dál platit otevřené objednávky a zadávat objednávky placené předem.
Stránka každé společnosti uvádí, kdy byla v posledních 90 dnech zablokována, a proč.
Totéž můžete udělat na stránce společnosti přímo v Shopify: Další akce, Zablokovat či odblokovat.
Stále si nevíte rady? Napište na support.credithold@takisoft.net. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.