Dažniausiai užduodami klausimai
Trumpi atsakymai apie tai, kaip CreditHold veikia atsiskaitymo metu, kiek kainuoja ir kokius duomenis saugo.
Darbo pradžia
Ar CreditHold veikia be Shopify Plus?
Taip. Patikra yra Shopify atsiskaitymo taisyklė, veikianti kiekviename B2B parduodančiame plane: Basic, Grow, Advanced ir Plus. Jums reikia Shopify B2B su įmonėmis, kurioms taikomos mokėjimo sąlygos. Pirkėjo puslapiui Kreditas reikalingos naujos klientų paskyros.
Ar mano pirkėjai ką nors pastebės, kol neapsaugosiu įmonės?
Ne. CreditHold blokuoja atsiskaitymą tik toms įmonėms, kurias apsaugote.
Kodėl įmonė užblokuota?
Atidarykite įmonę programoje CreditHold: būsenos kortelėje nurodyta priežastis, užsakymas ir kiek jis pradelstas. Apsaugota įmonė užblokuojama, kai užsakymas su mokėjimo sąlygomis lieka neapmokėtas pasibaigus lengvatiniam laikotarpiui, kai naujas užsakymas viršytų jos neapmokėtos sumos kredito limitą arba kai ją užblokuojate patys.
Kurie užsakymai įskaičiuojami į likutį?
Atviri B2B užsakymai su mokėjimo sąlygomis ir neapmokėtu likučiu. Mokėjimai ir atšaukimai likutį sumažina automatiškai.
Kaip su užsakymais, apmokamais dalimis?
Kiekviena įmoka skaičiuojama nuo savo mokėjimo termino. Kai viena pradelsta, įmonė pradelsusi tą įmoką, o visas neapmokėtas užsakymas vis tiek įskaičiuojamas į įmonės neapmokėtą sumą.
Užsakymai ir pirkėjai
Ką mato pirkėjas?
Pranešimą atsiskaitymo metu: pradelstą sąskaitą faktūrą, sumą, mokėjimo terminą, kur sumokėti ir jūsų kontaktinį el. paštą. Jis rašomas jūsų kalba ir redaguojamas nustatymuose.
Pirkėjas sumokėjo. Kada jis vėl gali užsakyti?
Kai tik užsakymas pažymimas kaip apmokėtas Shopify, įmonė atblokuojama per kelias minutes. Kad atnaujintumėte iškart, atidarykite įmonę ir pasirinkite Atnaujinti likučius.
Ar galiu praleisti vieną užblokuotos įmonės užsakymą?
Taip. Atidarykite įmonę programoje CreditHold ir leiskite vieną užsakymą arba atblokuokite ją iki datos.
Siunčiate sąskaitą užblokuotam pirkėjui?
Pirmiausia leiskite vieną užsakymą, kitaip jis negalės jos apmokėti atsiskaitydamas.
Kas nutinka jau pateiktam užsakymui?
Nieko. CreditHold niekada neatšaukia ir nekeičia užsakymų. Jis tik sustabdo naujus užsakymus su mokėjimo sąlygomis atsiskaitymo metu.
Ar užsakymas gali praeiti, kai įmonė užblokuota?
Užsakymai, kurie nepereina internetinio atsiskaitymo, gali praeiti: POS užsakymai, kitų programų užsakymai ir užsakymų juodraščiai, kuriuos darbuotojai užbaigia po įspėjimo. CreditHold pažymi juos žyma credithold:breach ir parodo puslapyje Pradžia.
Planai ir duomenys
Kiek kainuoja CreditHold?
Free planas apima iki 3 apsaugotų įmonių be laiko apribojimo. Pro kainuoja 19 USD per mėnesį ir leidžia apsaugoti neribotą įmonių skaičių. Pradedant naudotis Pro, suteikiamas 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis. Abiejuose planuose prieinamos visos funkcijos.
Kas nutinka, jei pašalinsiu CreditHold?
Pašalinus programą pašalinama CreditHold atsiskaitymo taisyklė, todėl niekas nebeblokuojama. Jūsų parduotuvės duomenis ištriname per 30 dienų.
Ar CreditHold saugo pirkėjų asmens duomenis?
Niekada nesaugome pirkėjų vardų, el. pašto adresų, telefono numerių ar pašto adresų. Užsakymo mokėjimo būsena ir mokėjimo grafikai nuskaitomi iš Shopify likučiams apskaičiuoti; saugomi tik pirmiau nurodyti kiekvienos įmonės suvestiniai duomenys ir užsakymų ID.
Daugiau atsakymų rasite pagalbos centre.
Apsaugokite savo mokėjimo sąlygas nuo pradelstų užsakymų
Įdiekite CreditHold, nustatykite kiekvienos B2B įmonės kredito limitą ir blokuokite atsiskaitymą, kai užsakymas pradelstas.