Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset siihen, miten CreditHold toimii kassalla, mitä se maksaa ja mitä se tallentaa.
Aloittaminen
Toimiiko CreditHold ilman Shopify Plusia?
Kyllä. Tarkistus on Shopifyn kassasääntö, joka toimii kaikissa B2B-myyntiä tukevissa paketeissa: Basic, Grow, Advanced ja Plus. Tarvitset Shopify B2B:n, jossa on yrityksiä maksuehdoilla. Ostajan Luotto-sivu vaatii uudet asiakastilit.
Huomaavatko ostajani mitään, ennen kuin suojaan yrityksen?
Eivät. CreditHold estää kassan vain yrityksiltä, jotka suojaat.
Miksi yritys on estetty?
Avaa yritys CreditHoldissa: tilakortti kertoo syyn sekä tilauksen ja sen, kuinka kauan se on ollut erääntyneenä. Suojattu yritys estetään, kun maksuehdoilla tehty tilaus on edelleen maksamatta armonajan jälkeen, kun uusi tilaus nostaisi sen maksamattoman saldon luottorajan yli tai kun estät sen itse.
Mitkä tilaukset lasketaan saldoon?
Avoimet B2B-tilaukset maksuehdoilla, joilla on maksamaton saldo. Maksut ja peruutukset pienentävät saldoa automaattisesti.
Entä erissä maksettavat tilaukset?
Kukin erä lasketaan omasta eräpäivästään. Kun yksi on erääntynyt, yritys on erääntynyt kyseisen erän osalta, ja koko maksamaton tilaus lasketaan edelleen sen maksamattomaan saldoon.
Tilaukset ja ostajat
Mitä ostaja näkee?
Kassalla näkyvän viestin, jossa on erääntynyt lasku, summa, eräpäivä, maksupaikka ja yhteyssähköpostisi. Viesti on sinun kielelläsi ja muokattavissa Asetuksissa.
Ostaja on maksanut. Milloin hän voi tilata uudelleen?
Kun tilaus on merkitty maksetuksi Shopifyssa, yrityksen esto poistuu muutamassa minuutissa. Päivitä heti avaamalla yritys ja valitsemalla Päivitä saldot.
Voinko päästää yhden tilauksen läpi estetylle yritykselle?
Kyllä. Avaa yritys CreditHold-sovelluksessa ja salli yksi tilaus tai poista esto päivämäärään asti.
Lähetätkö laskun estetylle ostajalle?
Salli ensin yksi tilaus, muuten ostaja ei voi maksaa laskua kassalla.
Mitä jo tehdylle tilaukselle tapahtuu?
Ei mitään. CreditHold ei koskaan peru tai muuta tilauksia. Se estää vain uudet maksuehdoilla tehtävät tilaukset kassalla.
Voiko tilaus päästä läpi, kun yritys on estetty?
Tilaukset, jotka eivät kulje verkkokassan kautta, voivat: POS-tilaukset, muiden sovellusten tilaukset ja tilausluonnokset, jotka henkilökuntasi viimeistelee varoituksen jälkeen. CreditHold merkitsee ne tunnisteella credithold:breach ja listaa ne Etusivulla.
Paketit ja tiedot
Mitä CreditHold maksaa?
Free-paketti kattaa enintään 3 suojattua yritystä ilman aikarajaa. Pro maksaa 19 $ kuukaudessa, sisältää rajattoman määrän suojattuja yrityksiä ja alkaa 14 päivän ilmaisella kokeilujaksolla. Molemmat paketit sisältävät kaikki ominaisuudet.
Mitä jos poistan CreditHold-sovelluksen?
Asennuksen poistaminen poistaa CreditHold-kassasäännön, joten mitään ei enää estetä. Poistamme kauppasi tiedot 30 päivän kuluessa.
Tallentaako CreditHold ostajien henkilötietoja?
Emme koskaan tallenna ostajien nimiä, sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai postiosoitteita. Tilausten maksutila ja maksuaikataulut luetaan Shopifysta saldojen laskemista varten; vain edellä mainitut yrityskohtaiset yhteenvedot ja tilaustunnukset säilytetään.
Lisää vastauksia ohjekeskuksessa.
Suojaa maksuehtosi erääntyneiden tilausten aiheuttamilta ongelmilta
Asenna CreditHold, aseta luottoraja jokaiselle B2B-yritykselle ja estä uusien tilausten tekeminen kassalla, kun yrityksellä on erääntynyt lasku.