अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
चेकआउट पर CreditHold कैसे काम करता है, इसकी कीमत कितनी है और यह कौन-सा डेटा संग्रहीत करता है—इन सवालों के संक्षिप्त जवाब।
शुरुआत करना
क्या CreditHold Shopify Plus के बिना काम करता है?
हां। जांच Shopify का चेकआउट नियम है, जो B2B बेचने वाले हर प्लान पर चलता है: Basic, Grow, Advanced और Plus। आपको भुगतान की शर्तों वाली कंपनियों के साथ Shopify B2B चाहिए। खरीदार के क्रेडिट पेज के लिए नए ग्राहक खाते ज़रूरी हैं।
क्या कंपनी को सुरक्षित करने से पहले मेरे खरीदारों को कोई फ़र्क दिखेगा?
नहीं। CreditHold केवल उन्हीं कंपनियों का चेकआउट ब्लॉक करता है जिन्हें आप सुरक्षित करते हैं।
कंपनी ब्लॉक क्यों है?
CreditHold में कंपनी खोलें: स्थिति कार्ड कारण बताता है और ऑर्डर तथा उसके अतिदेय होने की अवधि दिखाता है। सुरक्षित कंपनी तब ब्लॉक होती है जब भुगतान की शर्तों वाला कोई ऑर्डर छूट अवधि के बाद भी बिना भुगतान के रहे, जब कोई नया ऑर्डर उसकी बकाया शेष राशि को क्रेडिट सीमा से ऊपर ले जाए, या जब आप उसे खुद ब्लॉक करें।
बैलेंस में कौन-से ऑर्डर गिने जाते हैं?
भुगतान की शर्तों वाले खुले B2B ऑर्डर जिनका बैलेंस बकाया है। भुगतान और रद्दीकरण से बैलेंस अपने आप घट जाता है।
किस्तों में भुगतान वाले ऑर्डर का क्या होता है?
हर किस्त अपनी देय तिथि से गिनी जाती है। जब कोई किस्त अतिदेय होती है, तो कंपनी उस किस्त के लिए अतिदेय होती है, और पूरा बिना भुगतान वाला ऑर्डर फिर भी उसकी बकाया शेष राशि में गिना जाता है।
ऑर्डर और खरीदार
खरीदार को क्या दिखता है?
चेकआउट पर एक संदेश, जिसमें अतिदेय इनवॉइस, राशि, देय तिथि, भुगतान कहां करना है और आपका संपर्क ईमेल होता है। यह आपकी भाषा में होता है और सेटिंग में एडिट किया जा सकता है।
खरीदार ने भुगतान कर दिया है। वह दोबारा ऑर्डर कब दे सकता है?
Shopify में ऑर्डर को भुगतान किया हुआ चिह्नित करते ही कुछ मिनटों में कंपनी अनब्लॉक हो जाती है। तुरंत अपडेट करने के लिए कंपनी खोलें और “बैलेंस रीफ़्रेश करें” चुनें।
क्या ब्लॉक की गई कंपनी का एक ऑर्डर जाने दिया जा सकता है?
हां। CreditHold में कंपनी खोलें और एक ऑर्डर की अनुमति दें, या उसे किसी तारीख तक अनब्लॉक करें।
ब्लॉक किए गए खरीदार को इनवॉइस भेज रहे हैं?
पहले एक ऑर्डर की अनुमति दें, वरना वे उसका भुगतान चेकआउट पर नहीं कर पाएंगे।
पहले से दिए गए ऑर्डर का क्या होता है?
कुछ नहीं। CreditHold कभी ऑर्डर रद्द या बदलता नहीं है। यह केवल चेकआउट पर भुगतान की शर्तों वाले नए ऑर्डर रोकता है।
क्या कंपनी के ब्लॉक रहते भी कोई ऑर्डर आ सकता है?
जो ऑर्डर ऑनलाइन चेकआउट से नहीं गुजरते वे दिए जा सकते हैं: POS ऑर्डर, अन्य ऐप के ऑर्डर, और चेतावनी के बाद आपके स्टाफ़ द्वारा पूरे किए गए ड्राफ़्ट ऑर्डर। CreditHold उन्हें credithold:breach टैग करता है और होम पर सूचीबद्ध करता है।
प्लान और डेटा
CreditHold की कीमत क्या है?
Free प्लान में बिना किसी समय सीमा के 3 सुरक्षित कंपनियाँ तक शामिल हैं। Pro प्लान में असीमित सुरक्षित कंपनियों के लिए $19 प्रति माह शुल्क है और इसके साथ 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है। दोनों प्लान में सभी सुविधाएँ शामिल हैं।
अगर मैं CreditHold अनइंस्टॉल करूं तो क्या होगा?
अनइंस्टॉल करने पर CreditHold का चेकआउट नियम हट जाता है, इसलिए कुछ भी ब्लॉक नहीं होता। हम 30 दिनों के भीतर आपके स्टोर का डेटा हटा देते हैं।
क्या CreditHold खरीदारों का व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करता है?
हम खरीदारों के नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर या डाक पते कभी स्टोर नहीं करते। बैलेंस की गणना के लिए ऑर्डर की भुगतान स्थिति और भुगतान शेड्यूल Shopify से पढ़े जाते हैं; ऊपर बताए गए केवल हर कंपनी के कुल आंकड़े और ऑर्डर आईडी रखे जाते हैं।
और जवाब सहायता केंद्र में।
अपनी भुगतान की शर्तों को अतिदेय ऑर्डर से सुरक्षित रखें
CreditHold इंस्टॉल करें, हर B2B कंपनी के लिए क्रेडिट सीमा तय करें और इनवॉइस अतिदेय होने पर चेकआउट ब्लॉक करें।