كيف تمنع شركة B2B من الطلب أثناء تأخر سداد فاتورة

لدى إحدى الشركات طلب وفق شروط دفع Net 30 تأخر سداده 20 يومًا، ومع ذلك قدمت الشركة طلبًا آخر هذا الصباح. إذا كنت تبيع بالجملة وفق شروط الدفع، فأنت بحاجة إلى طريقة لإدارة مثل هذه الحالات. إليك الخيارات المتاحة في Shopify، بدءًا من الإجراءات اليدوية وصولًا إلى الحظر عند إتمام الدفع.

1. حدّد الشركة التي تأخر سداد طلباتها

في مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات للعثور على طلبات الشركة.

2. أرسل تذكيرًا بالسداد

أرسل تذكيرًا بالدفع من صفحة الطلب باستخدام خيار مزيد من الإجراءات، أو استخدم تذكيرات الدفع المجدولة من Shopify إذا كانت متاحة في متجرك. قد تشجع هذه التذكيرات على السداد، لكنها لا تمنع تقديم الطلب التالي.

3. امنع الطلبات الجديدة يدويًا

• أزل شروط الدفع من الموقع إلى حين سداد الطلب المتأخر. ومع ذلك، قد يظل المشتري قادرًا على تقديم طلب باستخدام طريقة دفع أخرى، مثل البطاقة.
• أجّل تنفيذ الطلب: اقبل الطلب، لكن انتظر وصول الدفعة قبل تنفيذه. هذا الإجراء لا يمنع تقديم طلبات جديدة.

يعتمد كلا النهجين على أن يلاحظ شخص ما الطلب المتأخر السداد ويتصرف ويتذكر لاحقًا التراجع عن التغيير.

4. امنع الطلبات الجديدة تلقائيًا عند إتمام الدفع

يمكن لقاعدة الدفع التحقق مما إذا كان لدى الشركة طلب تجاوز تأخر سداده فترة السماح التي حددتها. على سبيل المثال، إذا حددت فترة سماح مدتها 7 أيام، يُمنع إتمام الدفع عندما يظل الطلب غير مسدد بعد مرور سبعة أيام على تاريخ استحقاقه. ويظهر للمشتري الطلب المتأخر السداد، والمبلغ المستحق، وكيفية السداد. وعند سداد الطلب المتأخر، تستطيع الشركة إتمام طلبات جديدة دون الحاجة إلى تغيير فريقك لإعدادات الدفع.

حدّد التفاصيل التالية قبل تفعيل الحظر عند إتمام الدفع:

• فترة السماح: حدّد عدد الأيام التي تسمح خلالها بوصول الدفعة بعد تاريخ الاستحقاق، قبل منع إتمام الدفع.
• الاستثناءات: قرر متى يمكن لفريقك السماح بطلب معين، مثل طلب موسمي أو شركة وافقت على السداد.
• الرسالة: وضّح للمشتري أي طلب تأخر سداده، والمبلغ المستحق، وكيفية السداد، ووسيلة التواصل مع فريقك.
• الطلبات التي لا تمر عبر صفحة الدفع: لا تخضع مسودات الطلبات التي ينشئها فريقك، وطلبات POS، وطلبات API لقاعدة الدفع عبر الإنترنت. تأكد من قدرة فريقك على معرفة ما إذا كانت الشركة محظورة.