Sigurnost i postupanje s podacima

Sažetak za trgovce i njihove IT timove, temeljen na našoj politici privatnosti. U slučaju razlika mjerodavna je politika privatnosti.

Sigurnost

Podaci su šifrirani u prijenosu, Shopify pristupni tokeni šifrirani su u mirovanju, a računi kod pružatelja koriste dvofaktorsku autentifikaciju. Sigurnosni ili podatkovni incident prijavite e-porukom na support.credithold@takisoft.net. Prijave incidenata potvrđujemo u roku od jednog radnog dana. Ako incident utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja.

Unutar Shopify administracije CreditHold koristi samo Shopifyjeve tokene sesije. Ova web-stranica ne postavlja kolačiće za praćenje.

Što pohranjujemo

Domena vaše trgovine, plan, valuta, vremenska zona, jezici i postavke aplikacije koje odaberete.
Zbrojevi po tvrtki: nepodmireni iznos, dospjeli iznos, broj dospjelih računa, najraniji datum dospijeća, kreditni limit i kreditna pravila koja ste uključili.
ID-ovi i nazivi narudžbi (npr. #1043) otvorenih B2B narudžbi, koji se koriste za izračun tih zbrojeva i za navođenje dospjelog računa u poruci pri naplati.
Događaji statusa (na primjer, kad plaćanje neke tvrtke postane dospjelo) i zapisi o narudžbama postavljenima dok je tvrtka bila blokirana.
Bilješke koje vaše osoblje unese pri dopuštanju narudžbe ili deblokiranju tvrtke. Ne unosite osobne podatke u njih.
Shopify pristupni token za vašu trgovinu, šifriran u mirovanju.

Što ne pohranjujemo

Nikada ne pohranjujemo imena, e-adrese, brojeve telefona ni poštanske adrese kupaca. Status plaćanja narudžbi i rasporedi plaćanja čitaju se iz Shopifyja radi izračuna stanja; čuvaju se samo zbrojevi po tvrtki i ID-ovi narudžbi navedeni gore.

Zašto su nam potrebna ta dopuštenja

read_all_orders omogućuje nam čitanje otvorenih narudžbi starijih od 60 dana, među kojima su dospjeli računi s duljim uvjetima plaćanja. read_customers koristi se samo za utvrđivanje koja je tvrtka i lokacija postavila narudžbu. read_locales govori nam jezik vaše trgovine za zadane poruke pri naplati.

Kako ih koristimo

Samo za pružanje aplikacije: izračun stanja, prikaz stanja u Shopify administraciji, blokiranje naplate za tvrtke koje zaštitite i slanje upozorenja. Podatke ne prodajemo, ne koristimo ih za oglašavanje niti ih dijelimo izvan podizvršitelja obrade navedenih u nastavku.

Što CreditHold radi s vašim narudžbama

Ništa. CreditHold nikada ne otkazuje niti mijenja narudžbe. Samo zaustavlja nove narudžbe uz uvjete plaćanja pri naplati.

Razdoblje čuvanja

Događaji statusa čuvaju se 90 dana.
Zapisnik zahtjeva za podatke kupaca (samo ID-ovi narudžbi) čuva se 90 dana.
Zapisi o narudžbama postavljenima dok je tvrtka bila blokirana čuvaju se 13 mjeseci.
ID-ovi webhookova čuvaju se 7 dana radi zanemarivanja duplikata.

Ako deinstalirate aplikaciju

Deinstalacijom se uklanja CreditHoldovo pravilo naplate pa se ništa više ne blokira. Podatke vaše trgovine brišemo u roku od 30 dana.

Podizvršitelji obrade i prijenosi

Microsoft Azure: hosting aplikacije (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: upravljana baza podataka Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Kad podizvršitelj obrade obrađuje podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama EU-a ili na Okviru za privatnost podataka EU-SAD.

Pročitajte cijelu politiku privatnosti.