Comment gérer le crédit B2B sur Shopify
Shopify B2B propose des conditions de paiement. Pour maintenir chaque entreprise dans sa limite de crédit et bloquer les nouvelles commandes lorsqu’une commande précédente est en retard, il faut mettre en place un processus manuel ou utiliser une application. Voici quatre façons de procéder.
| Critère | Tableur manuel | Conditions de paiement Shopify seules | Vérification manuelle des commandes | CreditHold |
|---|---|---|---|---|
| Suit ce que doit chaque entreprise | Seulement ce que vous saisissez et tenez à jour | Chaque commande affiche sa date d’échéance. | Non. Vous vérifiez chaque entreprise vous-même | Oui. Calcule l’encours à partir des commandes Shopify de chaque entreprise et le met à jour à mesure que les paiements sont reçus. |
| Bloque les commandes au-delà d’une limite de crédit | Non. Vous vérifiez avant d’expédier | Non. Les conditions de paiement Shopify n’empêchent pas une entreprise de passer commande lorsqu’elle atteint sa limite de crédit. | Seulement si vous examinez chaque commande et décidez quoi faire | Oui, lors du paiement |
| Bloque les nouvelles commandes tant qu’une commande est en retard | Non. Vous le remarquez, puis vous agissez | Non. Les rappels de paiement ne bloquent pas la commande suivante. | Seulement tant que vous empêchez les commandes manuellement. Vous devez penser à lancer et à lever la restriction. | Oui, après le délai de grâce que vous définissez |
| Indique à l’acheteur ce qu’il doit payer | Vous envoyez un e-mail ou vous appelez | Les e-mails de rappel de paiement de Shopify | Vous envoyez un e-mail ou vous appelez | Oui. Un message affiché lors du paiement indique la commande en retard, le montant dû, la date d’échéance et la marche à suivre pour payer. |
| Travail continu | Le mettre à jour à la main et le vérifier à chaque fois | Aucun travail manuel, mais pas de blocage selon la limite de crédit ni selon les commandes en retard. | Examiner et libérer manuellement les commandes de chaque entreprise. | Automatique. Vous pouvez autoriser une seule commande ou débloquer une entreprise jusqu’à une date. |
| Coût | Votre temps | Inclus dans Shopify B2B | Votre temps | Gratuit jusqu’à 3 entreprises, puis 19 $US par mois |
Quand CreditHold n’est pas le bon outil
CreditHold bloque les commandes lors du paiement sur Shopify. L’application n’est peut-être pas adaptée si la plupart de vos commandes de gros passent par un autre canal.
- Nécessite des comptes d’entreprise B2B Shopify avec des conditions de paiement.
- Certaines commandes ne passent pas par la page de paiement en ligne : commandes PDV, commandes d’autres applications et commandes provisoires que votre équipe finalise après l’avertissement. CreditHold leur ajoute la balise credithold:breach et les affiche sur la page d’accueil.
Envie d’en savoir plus ? Lisez Limites de crédit pour les entreprises B2B dans Shopify et Comment empêcher une entreprise B2B de commander tant qu’une facture est en retard.
Protégez vos conditions de paiement contre les commandes en retard
Installez CreditHold, définissez une limite de crédit pour chaque entreprise B2B et bloquez les nouvelles commandes lorsqu’une commande est en retard.